ჩვენ არღვევთ 4 მითს უფასო ფსიქოლოგიური დახმარების ტელეფონების შესახებ.
თუ ადამიანს გადაუდებელი ფსიქოლოგიური დახმარება სჭირდება, მაშინ მას შეუძლია დარეკოს უფასო ნომერზე ან გადავიდეს ჩეთზე სპეციალურ ვებსაიტზე. ამასთან, ყველა ადამიანი, ვინც მარტო აღმოჩნდება, არ გადაწყვეტს ასეთ მოპყრობასაც კი, რადგან ეშინიათ, რომ აქ მას დასცინიან ან უფრო მეტ ზიანს აყენებენ. ვფიქრობ, დროა ყველა მითი გავაფანტო.
მითი ნომერი 1.”ეს არ არის სერიოზული, იქ პროფესიონალები არ არიან”
ადამიანები, რომლებიც ფსიქოლოგიურ დახმარებას უწევენ ტელეფონს, დახმარების ხაზის მრჩეველებს უწოდებენ. ამ სპეციალობაში სამუშაოდ, ადამიანმა უნდა დაასრულოს შესაბამისი კურსები ან მიიღოს განათლება ამ კონკრეტულ სასწავლო პროფილში. ნდობის სამსახურში მხოლოდ ფსიქოლოგები, მით უმეტეს "მოყვარულები" არ არიან დაქირავებულნი. ასე რომ, ყველაფერი უფრო სერიოზულია.
მითი ნომერი 2. "ისინი არ დამეხმარებიან", "ისინი კიდევ უფრო გააუარესებენ"
კლიენტის ანონიმურობა და ნებაყოფლობითი მონაწილეობა ფსიქოლოგიური კონსულტაციის ძირითადი პრინციპებია. სპეციალისტს არ აქვს მათი უგულებელყოფის უფლება. გარდა ამისა, საკონსულტაციო ფსიქოლოგები მუშაობაში ხელმძღვანელობენ შემდეგი პრინციპებით:
- მეგობრული და არგამომკითხავი დამოკიდებულება. საკონსულტაციო ფსიქოლოგი მოსმენაზეა ორიენტირებული. მას არ აქვს უფლება გააკრიტიკოს თქვენი სიტყვები ან ქმედებები, გამოხატოს პირადი დამოკიდებულება. მისი ყველა პრინციპი, რწმენა, ფასეულობა და შეხედულება თქვენს კონტაქტს მიღმა რჩება.
- კლიენტის ნორმებისა და ღირებულებების გათვალისწინებით. კონსულტანტმა უნდა დაივიწყოს თავისი ღირებულებების სისტემა და შეეცადოს სამყაროს ნახვა კლიენტის თვალით. სპეციალისტი ორიენტირებულია თქვენზე და თქვენს პრობლემაზე. დახმარების გამოძახება მეგობარსთან საუბარს ჰგავს, მაგრამ უკეთესია: არავინ არ წყვეტს, აკრიტიკებს და არც გადააქვს პლედი თავის თავზე. და თვალის კონტაქტის ან თუნდაც პირდაპირი კონტაქტის არარსებობის გამო (თუ ჩათში დახმარება ითხოვეთ) და კონსულტანტთან ახლო ურთიერთობის არარსებობის გამო, კლიენტს გაუადვილდება გახსნა.
- რჩევა არ არის. თუ ფსიქოლოგს მოუწოდებთ, გითხრათ რა უნდა გააკეთოთ, რა უნდა გააკეთოთ და რა გადაწყვეტილების მიღება, მაშინ ნამდვილად არ დაგეხმარებით. პირდაპირი მითითებები არ იქნება, მაგრამ სპეციალისტი დაგეხმარებათ სიტუაციის გაგებაში და დამოუკიდებლად მიიღოთ თქვენთვის საუკეთესო გადაწყვეტილება.
როდესაც საბოლოოდ გადავწყვიტე ფსიქოლოგთან დაკავშირება:
მითი 3.”ჩემი პრობლემა არ არის ისეთი სერიოზული, რომ დარეკოთ დახმარების ცენტრში”
თუ რამე გაწუხებს, ეს მნიშვნელოვანი და სერიოზულია. ნებისმიერი კითხვისთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ დახმარების ჯგუფს. კონსულტანტი არასდროს გათიშავს ტელეფონს, უარს არ გეუბნება თქვენს მოსმენაზე და არ გამოგიგზავნით. თუ საუბრის დაწყება არ იცით, შეგიძლიათ დარეკოთ და უთხრათ:”დახმარება მჭირდება, მაგრამ არ ვიცი როგორ ჩამოვაყალიბო ჩემი აზრები / მეშინია ლაპარაკის და ა.შ.”. შემდეგ კონსულტანტი გეტყვით.
მითი 4 "ეს არის განქორწინება, უფასო დახმარება არ არსებობს"
ყველა უფასო ფსიქოლოგიური დახმარების სერვისი რუსეთში ექვემდებარება RATEPP (რუსეთის საგანგებო სატელეფონო მომსახურების ასოციაცია ფსიქოლოგიური დახმარების მიზნით). ასოციაცია კი არის გადაუდებელი სატელეფონო მომსახურების საერთაშორისო ფედერაციის წევრი და თვითმკვლელობის პრევენციის საერთაშორისო ასოციაციის წევრი.
RATEPP- ის ფარგლებში რუსეთში 286 ცხელი ხაზი მოქმედებს. RATEPP– ის ოფიციალურ ვებ – გვერდზე შეგიძლიათ იხილოთ დახმარების სერვისი თქვენს ქალაქში, მოახსენოთ თაღლითების შესახებ (ვინც თავს იჩენს ფსიქოლოგიურად და განქორწინებულია) ან შეიყვანეთ ინფორმაცია დახმარების ხაზის შესახებ
გადაუდებელი ფსიქოლოგიური დახმარების მომსახურება RATEPP– ში:
