სახის გამომეტყველება, ხელის კანკალი, სიარული და ჩვეული ჟესტები - ამ ყველაფერმა შეიძლება ადამიანის შესახებ ბევრად უკეთესი და მეტი თქვას, ვიდრე ის სიტყვები, რომლებსაც ამჟამად ამბობს. რადგან სიტყვები შეგნებულად არის ნათქვამი. ჟესტები ქვეცნობიერის კატეგორიაა. როგორ გავიგოთ ისინი?
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
მოსაუბრე ღიაა კომუნიკაციისთვის?
პიჯაკი ღილებს იკეთებს, ზოგჯერ ყველა ღილაკითაც კი, ეს მის მფლობელს ხელებსაც გადაიჯვარედინებს მკერდზე - ეს სრული სიახლოვის დემონსტრირებაა. "ღილებიანი პიჯაკები" მზად არ არიან შეთანხმების გასაფორმებლად, დათმობებზე წასასვლელად. მაგრამ თუ პიჯაკს იხსნით, ან საერთოდ გაიხდით, ყველაფერი შეიცვლება. გაჩნდება თანამშრომლობის სურვილი, გუნდური მუშაობა.
ნაბიჯი 2
რაზე საუბრობენ პალმები?
ბავშვების ღიაობა თვალშისაცემია, როდესაც ისინი პალმებით იჭიმებიან და მიდიან. ეს არის კომუნიკაციის სიხარული და სურვილი. ვინმეს უნახავს კომუნიკაბელური ბავშვი მუშტებით? მოზრდილების ღია პალმას იგივე აჩვენებს - მასში არ არის ქვა, იარაღი.
ნაბიჯი 3
ნდობა თუ დაცვა?
რას აჩვენებს ხელები. ხელები მკერდზე გადაჯვარედინებული - დაიცვას გული. შეკრული მუშტები გააძლიერებს შთაბეჭდილებას.
თითები ფრჩხილებით კუნთებში იჭრება - ამ ჟესტის მიმართ ნდობა არ არის.
ნაბიჯი 4
შეგიძლიათ სკამზე იჯდეთ სხვადასხვა გზით. თუ თანამოსაუბრე ზურგზე მდგარ სკამზე ზის ან ფეხები მაგიდაზე დადო, ის აგრესიისთვის მზად არის.
ნაბიჯი 5
შეფასება ან ასახვა?
შეფასების ჟესტები ხშირად არასწორად არის გაგებული, რადგან ისინი დაფიქრებისა და ასახვის ჟესტებს ჰგვანან.
"ლოყა ხელზე" დევს - ეს არის ანარეკლი.
პალმის ოთხი თითი ტუჩების ქვემოთ ერთად დაიხურა, მეხუთე თითი ლოყაზე ეყრდნობა, ან ნიკაპი თითებს შორის V ფორმის ჯიბეში ეყრდნობა - ეს არის შეფასების ჟესტი.
თავი ერთ მხარეს გადახრილი და ნიკაპზე განსაკუთრებული ზრუნვა - ინტერესი და დაფასება.
ნაბიჯი 6
რატომ არის საჭირო სათვალე?
ყიდვისთვის დრო სჭირდება შეფასებას. ნელ-ნელა იხსნება სათვალე, კარგად იწმინდება, მშვილდი რეკავს, სათვალის პატრონს შეუძლია ოთახში შემოიაროს - ეს ნიშნავს, რომ თანამოსაუბრეს ჯერ არ მიუღია ყველა ის ინფორმაცია, რაც გადაწყვეტილების მისაღებად სჭირდება.
ცხვირის ხიდზე შეხება ძალიან სერიოზულ აზრებსა და ანარეკლებზე მიანიშნებს.
თუ ცხვირის ხიდი დაიხურა, თვალები დახუჭულია, მაშინ კონცენტრაციის მდგომარეობა დადგა, მაგრამ ადამიანს გადაწყვეტილების მიღება უჭირს.
ნაბიჯი 7
Შენ მართლა ასე ფიქრობ?
ხშირად ადამიანებს არ შეუძლიათ პირდაპირ თქვან სიტყვა "არა", რითაც გამოხატავენ თავიანთ პოზიციას და თავიანთ შეხედულებებს, მაგრამ ჟესტები ღალატობენ ადამიანის ნამდვილ აზრებს.
თანამოსაუბრეს არ სურს შენი გამოხედვა, ზის სავარძელზე, ოდნავ მოტრიალდა ოთახის გასასვლელისკენ, ის შეეხება ცხვირს, შეუძლია გაუსწოროს ან გაუსწოროს მას - ეს ყველაფერი ჟესტებით ცდილობს თქვას სიტყვა”არა”.
ნაბიჯი 8
ვინ არის ამ სამყაროში პასუხისმგებელი?
ამის გაგება ხელების ქნევით შეგიძლიათ. თქვენ შეგიძლიათ ხელი ჩამოართვათ სხვადასხვა გზით.
ხელის ჩამორთმევის დროს, თანამოსაუბრეს ხელი უფრო მაღალი აღმოჩნდება, ვიდრე შენი - ის ავლენს ფიზიკურ უპირატესობას.
ვინც ხელს წაავლებს ხელს, უკვე თანახმაა დაქვემდებარებაში იყოს.
ნაბიჯი 9
კლიენტი და პროფესიონალი.
კლიენტს სურს დახმარება მიიღოს პროფესიონალიდან, ადამიანიდან, რომელსაც შეუძლია შეგრძნოს თავისი პრობლემა. თუ პროფესიონალი იღებს მოაზროვნის პოზას, იხრება კლიენტისკენ, ისინი მას ენდობიან.
ნაბიჯი 10
ხალხს დააკვირდით, შეგიძლიათ გაიგოთ ყველაფერი, რაც მათ ნამდვილად სურთ და რომელი მიმართულებით მოძრაობენ მათი აზრები. ხალხთან ურთიერთობისას თქვენ უნდა იყოთ პროფესიონალი.
