როგორც მოგეხსენებათ, ადამიანი ინფორმაციას აწვდის არა მხოლოდ სიტყვების დახმარებით, არამედ სხვადასხვა ჟესტების, სახის გამომეტყველების, ინტონაციის გამოყენებით. კვლევის თანახმად, თანამოსაუბრე სიტყვიერად გადმოსცემს მხოლოდ იმას, რასაც ფიქრობს. ინფორმაციის დარჩენილი 80% ჟესტებით არის გადმოცემული. და, ალბათ, საერთოდ არ ისმის, მაგრამ ოსტატურად მალავს.
ჟესტების ენა მრავალმხრივია და ფსიქოლოგებმა ცალკე მეცნიერებაში გადმოაქვთ - არავერბალური. იმის ცოდნა, თუ რას ნიშნავს ესა თუ ის ჟესტი, შეგიძლიათ გაიგოთ, თუ რა აზრი აქვს თანამოსაუბრეს, რას ფიქრობს ის სინამდვილეში. ყოველივე ამის შემდეგ, თუ სიტყვების კონტროლი შეიძლება, მაშინ ძნელია სხეულის ენის კონტროლი.
ჟესტების ენის გარეშე, ყრუ და მუნჯი ადამიანები ვერ შეძლებდნენ ერთმანეთის გაგებას და სხვებისთვის საკუთარი აზრების გადმოცემას. ხმაურიან გარემოში (მაგალითად, ქარხანაში) ადამიანები ერთმანეთთან მხოლოდ ჟესტების გამოყენებით ურთიერთობენ. ამ ჟესტების ენას პროფესიონალს უწოდებენ.
ჟესტების ენის გაგება აუცილებელი ცოდნაა. ჟესტების დიდი მნიშვნელობა აქვს. მაგრამ არსებობს მთელი რიგი ტიპიური, შეიძლება ითქვას ფუნდამენტური პოზები და ჟესტები, რომელთა ცოდნა ყველას დაეხმარება ოპონენტის”გამოცნობაში”.
საუბრის დროს აქტიური ჟესტები საუბრობს ადამიანის ღიადობაზე, რომელიც მზადაა კონტაქტის დამყარებისთვის. აქტიური გესტიკულაცია დამახასიათებელია ქოლერიკული და სანგვინიკური ადამიანებისთვის. ამიტომ, ძალიან ხშირად თაღლითებს შორის შეგიძლიათ ასეთი საქციელი შენიშნოთ - ისინი ხმამაღლა საუბრობენ, ჟესტიკულაციურად ცდილობენ ყურადღების მიპყრობას საკუთარ თავზე და საკუთარ თავში ნდობა გააჩინონ. თუ თანამოსაუბრე ზედმეტად ჟესტიკულაციას გამოხატავს, თითქოს ჟესტიკულაციას წყვეტს, ეს მიუთითებს იმაზე, რომ ის ნერვიულია და არ არის დარწმუნებული საკუთარ თავში და იმაში, რაზეც საუბრობს.
ბევრმა იცის, რომ მკერდზე გადაჯვარედინებული ხელები არის დახურული პოზა და კონტაქტის დამყარების სურვილის ნიშანი. მეორეს მხრივ, ღია პალმები საუბრობენ კომუნიკაციის, საუბრის გაგრძელების სურვილზე. თუ თანამოსაუბრე პალმებით მუშტს იჭერს, მაშინ ეს აშკარად აჩვენებს, რომ იგი აგრესიულ განწყობაზეა.
მოდით გადავიდეთ სახეზე შეხებაზე. ნიკაპზე მოხვევა ასახვაზე მიუთითებს, ადამიანი საუბრის დროს ყველა დადებით და უარყოფით მხარეებს აწონის. ცხვირის წვერზე შეხება და გაკაწრა ტყუილზე მეტყველებს. ფსიქოლოგები ეხმიანებიან სიცრუის გამოვლინებას და ქუთუთოების წვეთს. ამასთან, ეს შეიძლება ასევე მიუთითებდეს იმაზე, რომ ადამიანი ზედმეტად არის დატვირთული ან უბრალოდ არ სურს გააცნობიეროს აშკარა.
როგორც უკვე რამდენიმე მაგალითზე გაირკვა, არავერბალური საკმაოდ საინტერესო, მრავალმხრივი და სასარგებლო მეცნიერებაა, რომელსაც აითვისა, რომ შეგიძლიათ რადიკალურად შეცვალოთ კომუნიკაცია სხვებთან პოზიტიური მიმართულებით.
