თანამოსაუბრის ემოციური მდგომარეობის შესახებ ინფორმაციის მიღება შეგიძლიათ არა მხოლოდ მისი სიტყვებიდან. ეგრეთ წოდებული არავერბალური სიგნალები საკმაოდ მეტყველებს. ხშირად სწორედ ეს წყაროები გვთავაზობენ უფრო სრულყოფილ და უტყუარ ინფორმაციას თანამოსაუბრის შესახებ, ვიდრე მის მიერ ნათქვამი სიტყვები. სხვადასხვა ჟესტებით შეგიძლიათ ზუსტად განსაზღვროთ, თუ რა ემოციებს განიცდის ამ მომენტში. ამიტომ, ძალზე სასარგებლოა იმის ცოდნა, თუ რას ნიშნავს ჟესტები, მათი ამოცნობა რომ შეგეძლოს. ჟესტების მნიშვნელობის გაშიფვრის შესაძლებლობა დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ გაუგებრობა, როგორც ბიზნეს კომუნიკაციაში, ასევე თქვენს პირად სფეროში.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ყურადღებით დააკვირდით თანამოსაუბრის იმ ჟესტებს, რომლებიც გეტყვით, როგორ ექცევა მას საუბრის დაწყებამდე. თუ შეხვედრაზე მან პირველმა გამოგიწოდა ხელი და მისი ხელმოკლეობა საკმაოდ გრძელია, ეს მიუთითებს თქვენს მიმართ პატივისცემით განწყობაზე, რომ თქვენ მასში ემოციებს იწვევს და მას სიამოვნებით შეხვდებით. თავის დახრა ითვლება პატივისცემის ჟესტად. ზოგჯერ მას თან ახლავს ქუთუთოების ჩამოშვება. ასეთი ადამიანის ემოციური მდგომარეობა მშვიდია.
ნაბიჯი 2
ყურადღება მიაქციეთ საუბრის დროს თქვენი თანამოსაუბრის ჟესტებს და თქვენთვის გაირკვევა, თუ როგორ აღიქვამს მოსმენილს და რა ემოციებს განიცდის ამ მომენტში. ის ადამიანი, ვისთვისაც თქვენი სიტყვებით დაინტერესება მოახერხეთ, ძალიან მცირე ჟესტებს აკეთებს. მისი ემოციები იზღუდება, ყურადღება მოგექცათ. თუ ადამიანი შეშფოთებულია, ხელებისა და თითების მოძრაობები განმეორებადია (თითების ქაღალდები, დაკრა), ასეთი ჟესტები ნიშნავს უნდობლობას თქვენს ნათქვამზე, ალბათ თქვენი თანამოსაუბრე გაღიზიანებულია. ურწმუნოების ჟესტები ხშირად არის თავდაცვითი ჟესტები, მაგალითად ხელებგადაჯვარედინებული ხელები და ფეხები. ასეთი ჟესტები ნიშნავს, რომ ამ ეტაპზე შენი თანამოსაუბრე ემოციურად გეწინააღმდეგება, არ სურს შენი ინფორმაციის აღქმა, მაშინაც კი, თუ ის სიტყვიერად გეთანხმება.
ნაბიჯი 3
გააანალიზეთ პირის სხეულის ენა საუბრის დასრულების შემდეგ, გამოსამშვიდობებლად. თქვენს სიტყვებზე პასუხის გაცემისას, ადამიანი შეეხება თქვენს სახეს (პირს ან ყურს)? ეს ჟესტი ნიშნავს, რომ თანამოსაუბრე განიცდის ნეგატიურს. ალბათ მას არ დაუჯერა შენი. თუ თქვენი თანამოსაუბრე, როდესაც მეორე ხელით ხელს გკიდებს, მხარზე ან წინამხარს შეეხება, ეს ნიშნავს, რომ ის განიცდის ემოციურ აღზევებას, სიხარულს. შეხვედრა კარგი ნოტით დასრულდა. ჩახუტება მიანიშნებს დადებით ემოციურ მდგომარეობაზე. ამ დროს ხდება კონტაქტი ორ ადამიანს შორის, თითოეული მათგანი უშვებს მეორეს თავის პირად სივრცეში, ემოციურად ამტკიცებს ერთმანეთის მიმართ ნდობას.
