ზოგჯერ ადამიანი, ვისაც იცნობთ, ამაზრზენი საქციელით იქცევა და ამის შესახებ უნდა უთხრათ მას. მისი პოზიცია შეიძლება იყოს აგრესიული ან უბრალოდ არ არის ძალიან სწორი, მაგრამ ის საკუთარ თავს სწორად თვლის. ამ სიტუაციაში საჭიროა ყურადღებით მიუდგეთ კომუნიკაციას და გამოხატეთ ყველაფერი, რასაც ფიქრობთ თქვენს თვალში, მაგრამ მნიშვნელოვანია, რომ ადამიანი არ განაწყენდეს.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ჯერ გააანალიზეთ და რა მიზნით გსურთ უთხრათ, რომ ის ცდება? თუ ფიქრობთ ადამიანის დამცირებაზე, ხაზგასმით აღნიშნეთ მისი ნაკლოვანებები, დაამტკიცეთ თქვენი საქმე, უმჯობესია გაჩუმდეთ. სხვა პიროვნების ხარჯზე თვითდადასტურება არ ითვლება კარგ მოტივად. თუ დახმარება გსურთ, გახსენით ადამიანი ისე, რომ ყველაფერი უკეთესად წარიმართოს მისთვის, მაშინ ინფორმაციის წარდგენის მეთოდის არჩევა ღირს.
ნაბიჯი 2
სიმართლე ყოველთვის არ არის ხალხის კომუნიკაციაში, ბევრი ადამიანი არ არის მზად თქვას ის, რასაც ფიქრობს. მაგრამ თუ სწორად წარმოგიდგენთ, ყველაფერი კარგად იქნება. ნუ ისაუბრებთ პირდაპირ ნეგატიურ ქცევაზე, უბრალოდ ხმამაღლა იფიქრეთ იმაზე, თუ რას გააკეთებდით, ხოლო აქცენტი გააკეთეთ იმაზე, თუ რას გააკეთებდით სხვაგვარად. ამავე დროს, უმჯობესია ვისაუბროთ მიზეზ – შედეგობრივ ურთიერთობებზე, თითქოს ადამიანს უბიძგებს, რომ მას შეუძლია სხვაგვარად იმოქმედოს და, შესაბამისად, შედეგი განსხვავდება მანამდე. მრავალი ადამიანისთვის ეს საუბარი საკმარისია იმისათვის, რომ საქმე გამოსწორდეს.
ნაბიჯი 3
თუ ადამიანი რამეს დაუშავებს, შეგიძლიათ პირდაპირ უთხრათ ამის შესახებ. მაგრამ თქვენ უნდა დაიწყოთ შექებით: ჯერ გამოხატეთ მადლიერება რაიმეს მიმართ ან ხაზი გაუსვით მის დამსახურებას და მხოლოდ ამის შემდეგ გადადით კრიტიკაზე. მაგალითად,”თქვენ შესანიშნავი საუბრისტი ხართ, სასიამოვნოა თქვენთან საუბარი, მაგრამ ბოლოს ძალიან თავხედი იყავით და ამაოდ აწყენინეთ ადამიანი”. საწყისი პრეზენტაცია არ არის ნეგატიური, ამიტომ ადამიანი იწყებს სიტყვების მოსმენას და რეაქცია არ იქნება ისეთი სასტიკი, რადგან დიდება სასიამოვნოა ვინმესთვის. მაგრამ აქ მნიშვნელოვანია, არ იყოს მაამებელი ან ტყუილი, ფრაზის ან დიალოგის დასაწყისი უნდა იყოს ჭეშმარიტი და გულწრფელი.
ნაბიჯი 4
დაეხმარეთ ადამიანს დაინახოს საკუთარი თავი გარედან ან იგრძნოს თავისი მოქმედებების უარყოფითი მხარე. უბრალოდ, ჰკითხეთ, რას გრძნობდა თავად, თუ მას იგივე სიტყვები უთხრეს ან მსგავს სიტუაციაში იყო. ისაუბრეთ იმაზე, თუ როგორ გრძნობენ გარშემომყოფები, როდესაც ვინმე ცუდად იქცევა. ადამიანს შეუძლია დაორსულდეს და გადახედოს თავის პოზიციას, ხოლო შესაძლებელია დიალოგის აგება მშვიდად, კონკრეტული მაგალითების გარეშე, მაგრამ ყველაფერი გაირკვევა.
ნაბიჯი 5
ისე, რომ ადამიანს სიმართლე არ ეწყინოს, დაიწყეთ მასთან თამაში, შესთავაზეთ ორი ამბავი: პირველი კარგია, მეორე ცუდი. დაე, გადაწყვიტოს რომელიდან დაიწყოს. ნეგატივი შეეხება იმ ფაქტს, რომ ის არასწორად იქცევა, თავად გამოდი პოზიტიური. ამის საპირისპიროდ, სიმართლე მწარე ჩანს, მაგრამ არც ისე შეურაცხმყოფელი. ამ შემთხვევაში მნიშვნელოვანია მხოლოდ რამდენიმე ფრაზის თქმა და გრძელი დეტალების შესწავლა. გულწრფელად თქვით, რომ ადამიანი ცუდად მოიქცა და დეტალები უნდა თქვან მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თანამოსაუბრეს დისკუსიის გაგრძელება სურს.
