ძნელია ისეთი ადამიანის პოვნა, ვისაც ცხოვრების განმავლობაში არ მოუწევს რაიმე კონფლიქტის მონაწილე გახდეს. ნათესავებთან, კოლეგებთან, მომსვლელებთან ურთიერთობის გარკვევა - როგორ გავხადოთ ეს პროცესი ნაკლებად დრამატული და რაც შეიძლება ეფექტური?
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
კონფლიქტი ინტერესთა შეჯახებაა. იმის გასაგებად, თუ რატომ და როგორ წარმოიშვა იგი, საჭიროა ვეცადოთ აღვადგინოთ მას წინამორბედი მოვლენები, ვითარება გადავხედოთ თავში. სანამ სხვების დარწმუნებას აპირებთ, რომ თქვენ მართალი ხართ, უნდა იფიქროთ იმაზე, თუ რომელი გამოსავალი მოერგება ყველა მხარეს. რისთვისაც ისინი მზად არიან გაითვალისწინონ და რას კატეგორიულად უარყოფენ. თქვენი ინტერესებიდან გამომდინარე, მათი მკაფიოდ იდენტიფიცირებით, უკვე შეგიძლიათ დაიწყოთ უთანხმოების აღმოფხვრა კონფლიქტის სხვა მხარეებთან. როგორც წესი, ისინი წარმოიქმნება მაშინ, როდესაც ადამიანებს აქვთ საწინააღმდეგო შეხედულებები ნებისმიერ საკითხზე, თუმცა ისინი იძულებულნი არიან კოლექტიურად იმოქმედონ.
ნაბიჯი 2
იშვიათად წარმოიქმნება კონფლიქტები. როგორც წესი, ამას წინ უსწრებს პირადი ურთიერთობების ან საქმიანი თანამშრომლობის ერთგვარი ისტორია. ამავე დროს, ამავე დროს, ზოგჯერ ჩხუბს, რომელიც სპონტანურად წარმოიქმნება პრაქტიკულად უცხო ადამიანებს შორის, რომელთა ინტერესები შეიძლება საკმაოდ მოულოდნელად გადაიკვეთოს, ზოგჯერ კონფლიქტებს უწოდებენ.
ნაბიჯი 3
სამწუხაროდ, არსებობენ "კონფლიქტური" ხასიათის ადამიანებიც. ისინი ბევრად უფრო კარგავენ მოთმინებას, სხვისი აზრისადმი მოუთმენლობას გამოხატავენ და ხშირად შეუძლიათ თანამოსაუბრეების პროვოცირება. ემოციების გადაყრის შემდეგ, ამ ტიპის ადამიანები, როგორც წესი, საკმაოდ კმაყოფილნი გრძნობენ თავს. მნიშვნელოვანია მხედველობაში მიიღონ კონფლიქტის მხარეების ხასიათისა და ხასიათის მახასიათებლები. მაგალითად, ქოლერიკ ხალხს ახასიათებს ემოციების ძალადობრივი გამოვლინება და დაპირისპირება. ამავე დროს, ასეთი ადამიანები გამოირჩევიან სწრაფი გონებამახვილობით. ცოტა ხნის ლოდინის შემდეგ, მათთან ერთად უკვე შეგიძლიათ განიხილოთ პრობლემების გადაჭრის ვარიანტები წყნარ ატმოსფეროში.
ნაბიჯი 4
სხვა ვითარებაა, როდესაც კონფლიქტის მხარეები იერარქიული კიბის სხვადასხვა დონეზე არიან. მაგალითად, თუ წარსულში უფროსმა არაერთხელ გააკეთა სკანდალი აშკარად გაურკვევლობისგან, ამიტომაც უნდა იფიქროთ იმაზე, თუ რა შეიძლება გაკეთდეს ამგვარი შემთხვევების გამეორების შესაძლებლობის გამორიცხვის მიზნით. თუ კონფლიქტის ობიექტური მიზეზები არ არსებობს და თქვენ ვერ შეცვლით დამოკიდებულებას მენეჯმენტის ქცევისადმი, სამწუხაროდ, უნდა იფიქროთ ახალი სამსახურის ძებნის შესახებ. ზედმეტად კონფლიქტისკენ მიდრეკილი ავტორიტეტების გამო, თქვენ არ უნდა მოაწყოთ ნერვული სისტემა დამატებითი სტრესისგან ისედაც რთული თანამედროვე ცხოვრების პირობებში, სტრესით სავსე.
ნაბიჯი 5
პარადოქსულია, მაგრამ რიგი ექსპერტების აზრით, კონფლიქტები შეიძლება სასარგებლო იყოს. თუ თქვენ ცდილობთ ყურადღებით გაანალიზოთ კონფლიქტის შემთხვევა, შეგიძლიათ მოიძიოთ ბევრი ძალიან სასარგებლო ინფორმაცია. ამ ინფორმაციით, უფრო ადვილი იქნება ოჯახში სამუშაო გარემოს დამყარება ან ურთიერთობების დამყარება. ამისათვის თქვენ უბრალოდ უნდა გესმოდეთ, თუ რა მიზნები ჰქონდათ მონაწილეებს, რა მოვლენები წარმოადგენდა კონფლიქტის კატალიზატორს, რა იყო მხარეთა ინტერესების შეჯახება. მინიმუმ ამ ძირითად კითხვებზე პასუხის გაცემით, მომავალში შეგიძლიათ კომპეტენტურად ააწყოთ თქვენი ქცევა და ურთიერთობა გარშემო მყოფ ადამიანებთან, რათა თავიდან აიცილოთ კონფლიქტური სიტუაციების გამეორება.
