ძალიან ხშირად გვავიწყდება, რომ ცოცხალი ხალხი გარკვეულწილად უკავშირდება ჩვენს რომელიმე საქმიანობას. აბსოლუტურად ყველაფერი მათზეა დამოკიდებული! კარიერა და კომფორტული ცხოვრება შეუძლებელია მათთან კომუნიკაციის გარეშე. როგორ გავერთოთ ადამიანთა სამყაროში? ამისათვის არსებობს "პლატინის ინსტრუქცია", რომლის აზრიც უნდა იქონიოთ ყველა იმ ადგილას, სადაც სხვადასხვა ადამიანთან ურთიერთობა გჭირდება.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ადამიანების უმეტესობას ესმის, მაგრამ მათ არ იციან მოსმენა და ძალიან არ მოსწონთ, როდესაც მათ რჩევას, თუნდაც მართლაც ძვირფას რჩევას აძლევენ. კომუნიკაციის პირველი წესი: არასოდეს გამოთქვა თქვენი აზრი, თუ არ მოგეკითხებათ ამის შესახებ. უფრო ხშირად იკითხეთ: "ნამდვილად გსურთ იცოდეთ ჩემი აზრი"?
რეზიუმე: ნუ გამოთქვამთ თქვენს აზრს, თუ ამის შესახებ არ მოგკითხავთ.
ნაბიჯი 2
შეეცადეთ თანდათანობით აღმოფხვრათ ხალხისთვის რჩევების მიცემის ჩვევა. ადამიანმა ბუნებრივია, რომ ვერ შეამჩნია საკუთარი სისულელე, მაგრამ ის სიამოვნებით მოგცემთ პასუხისმგებლობას თქვენი რჩევების დაცვაზე და უშეცდომოდ … უფრო მეტიც, მრჩეველი ასრულებს ინსტრუქტორის ან მრჩეველის როლს, რომელმაც, თავის განმარტებით, იცის რამე უკეთესი. ჩაანაცვლეთ რჩევა საიდუმლოებით, ეს არ იწვევს დაპირისპირებას და აახლოებთ, რადგან საიდუმლოებები ეზიარება მხოლოდ მათ, ვისაც ენდობიან.
რეზიუმე: მოერიდეთ ხალხს რჩევის მიცემას და, შესაბამისად, პასუხისმგებლობას მათზე; რჩევები საიდუმლოდ გადააქციე.
ნაბიჯი 3
მოერიდეთ სხვა ადამიანების კრიტიკას, მათ ეს არ მოსწონთ. მაგრამ თუ ვერ გააკეთებთ კრიტიკის გარეშე, მაშინ გააკრიტიკეთ ფრთხილად, პირადად და კონსტრუქციულად, იკამათეთ და დაადასტურეთ თქვენი პოზიცია ფაქტებით. მთავარია კრიტიკა მივმართოთ არა პიროვნებას, არამედ ქმედებას ან სიტუაციას. თქვენ ვერ იტყვით:”მე არ მომწონს ისე, როგორც შენ …” მართალია:”მე არ ვარ კმაყოფილი ამ სიტუაციით, მე ამას გავაკეთებდი…”.
რეზიუმე: ნუ გააკრიტიკებთ პიროვნებას, არამედ მის ქმედებებსა და მოქმედებებს, მაგრამ არ დაგავიწყდეთ სამაგიეროს შეთავაზება.
ნაბიჯი 4
ყოველთვის, ყოველთვის, შეაქე და დადებითად უპასუხე ადამიანს. დიდება უნდა იყოს მიმართული პირის მიმართ, რომელსაც ესაუბრებით და გააკეთეთ ეს საჯაროდ, განსხვავებით იძულებითი კრიტიკისგან. ყველაზე ეფექტური შექება, თუ, რა თქმა უნდა, გსურთ ადამიანი თქვენი მეგობარი გახადოთ, მესამე პირის ჩართვაა. დადებითად უპასუხეთ მხოლოდ ადამიანებზე, განურჩევლად მათგან თქვენი რეალური დამოკიდებულებისა. ეს ასევე გაათავისუფლებთ სტრესისგან.
შეჯამება: დიდება ხალხს და კომპლიმენტები, და მაშინაც კი, თუ თქვენ კარგად ისაუბრეთ ნემსის შესახებ და მან შეიტყო ამის შესახებ, თქვენი კონფლიქტი სრულიად ახალ და ნაზ ფორმებს მიიღებს.
ნაბიჯი 5
ადამიანის საკუთარი თავის მიმართ მოქმედების შეფასებისას, მას არ მიანიჭოთ ყოვლისმცოდნე ექსპერტის როლი. მართლა ვინ არის ის, ვინც შენზე კომენტარს გააკეთებს? წარმოიდგინეთ, რომ ცირკში მყოფი ბავშვი ან ჯამბაზი გიჩივლებს, ნამდვილად განაწყენდებით? ყოველთვის სასარგებლოა იმის გაგება, რომ არსებობს მრავალი ფაქტორი, რომელიც გავლენას ახდენს ადამიანის ქცევაზე. ყველას არ შეუძლია გაუმკლავდეს გარემოებებს, რომლებიც გავლენას ახდენს საკუთარ ქცევაზე.
რეზიუმე: ნუ ექცევით ადამიანებს, როგორც ყოვლისმცოდნე ექსპერტებს, შეეძლოთ აპატიოთ და პირადად არ მიიღოთ პრეტენზიები.
