"ჩვენ ყველანი ადამიანები ვართ, ჩვენ ყველანი ადამიანები ვართ" - ეს ფრაზა გვყვება ცხოვრების განმავლობაში. ხალხი ყველა განსხვავებულია და ხშირად ვერ ვხვდებით საერთო ენას ახლობლებთან, ან თუნდაც ახალ ნაცნობებთან. ყველაზე შეუსაბამო მომენტში ვიწყებთ მორცხვობას და მორცხვობას. ფსიქოლოგია დაგეხმარებათ ხალხის გაგებაში, გითხრათ, როგორ მოიქცეთ სწორად მოცემულ სიტუაციაში.
სპეციალური ხრიკებიც კი არსებობს, თუ როგორ უნდა გააკეთოთ ეს. ფსიქოლოგიის შესწავლით შეგიძლიათ ისწავლოთ ადამიანებით მანიპულირება, კომპეტენტურად უარი თქვათ და ტაქტიანად, შეგიყვარდეთ საკუთარი თავი, გაარკვიოთ თუ რა ხალხია თქვენს გარშემო. იმის გასაგებად, თუ როგორ ხდება ეს, აუცილებელია, რა თქმა უნდა, უფრო მარტივი საგნებით დავიწყოთ.
კომუნიკაცია შეიძლება იყოს ფორმალური და არაფორმალური. ოფიციალური კომუნიკაცია ნიშნავს კომუნიკაციას სამსახურში, უცნობ ადამიანებთან, სკოლაში. არ არსებობს ნაცნობობა, საყვარელი მეტსახელები. მაგრამ ისეთი სიტყვების არსებობისას, როგორიცაა "ბოდიში", "გთხოვთ კეთილი იყოს", "ეს გაწუხებთ". არაფორმალური კომუნიკაცია არის საყვარელ ადამიანებთან ურთიერთობა, ოჯახში, ძველი მეგობრების კომპანიაში, სადაც იქცევი ისე, როგორც შენ ხარ შეგუებული.
კომუნიკაციის რამდენიმე წესი არსებობს, რაც ხელს შეუწყობს ადამიანის გამარჯვებას:
- კომუნიკაცია თანაბრად, მშვიდად და მორჩილების გარეშე.
- მოუსმინეთ თანამოსაუბრეს ბოლომდე, ნუ შეწყვეტთ მას, პატივი ეცით მის აზრს.
- არ დალაგოთ საქმეები, არ დაამტკიცოთ თქვენი საქმე.
- არ შეუკვეთოთ, მაგრამ გააჟღერეთ თხოვნა.
- დააფასეთ სხვისი გამოცდილება.
- პატივი ეცით სხვისი გადაწყვეტილებების მიღებას.
- შეეცადეთ იპოვოთ კომპრომისი.
ისე ხდება, რომ ადამიანს უჭირს საუბრის დაწყება. დაეხმარეთ მას, დაიწყეთ საკუთარი თავი რამდენიმე აბსტრაქტული თემით. და დაიმახსოვრე: ფსიქოლოგია აჩვენებს, რომ თითოეულ ადამიანში თქვენ გჭირდებათ მისი ხასიათის მქონე ადამიანის დანახვა, შეეცადეთ ამ ადამიანის თვალით დაათვალიეროთ საგნები. პატივი ეცით სხვებს და შემდეგ ისინი პატივს გცემენ თქვენ. თუ თქვენ გამოხატავთ თქვენს ინტერესს თანამოსაუბრისთვის საინტერესო საგნების მიმართ, მაშინ ეს მას კიდევ უფრო მეტად მიმართავს თქვენს მიმართულებას.
