უარის თქმა და შეურაცხყოფა ადვილი არ არის, თუ არ იცნობთ საკომუნიკაციო ტექნოლოგიებს ან სპეციალურ ტრენინგებს არ ესწრებით. ჩვენ გვაჩერებს თანამოსაუბრის შეურაცხყოფის შიში, ასევე შიში იმისა, რომ ადამიანი, რომელმაც უარი მიიღო ჩვენგან, უარს გვეტყვის მომავალში, უარს იტყვის ჩვენს თხოვნებზე. ყოველდღიურ ცხოვრებაში მუდმივად ვაწყდებით სიტუაციებს, როდესაც უნდა ვთქვათ უარი. ჩვენ უამრავი მეგობარი, კოლეგა, ნათესავი და გამყიდველის თხოვნაა. ჩვენ კი, მათი შეურაცხყოფის შიშით, თანახმა ვართ, უარი ვთქვათ საკუთარი სურვილის წინააღმდეგაც კი.
უარყოფილი ხრიკების მიმოხილვა, რომლებიც ყოველთვის არ მუშაობს
ინტერნეტში და პოპულარულ გამოცემებში მრავალი ტექნიკაა გამოქვეყნებული, რომ უარი თქვან შემაშფოთებელ თანამოსაუბარზე ან გაყიდვის სიტუაციაში უარი თქვან. ამ წარუმატებელი ტექნოლოგიების სახელები თავისთავად მეტყველებს. ტექნიკა "დროის დაკარგვა" და "მე გეგმები მაქვს" განსაზღვრავს შესვენების ასახვას, მაგრამ შედეგად, უარის თქმისგან შეურაცხყოფის რისკი არ მცირდება, მაგრამ მხოლოდ მოგვიანებით გადაიდო. სიფრთხილის რჩევა გირჩევთ, თავი აარიდოთ მანიპულატორთან შეხვედრას ან სიტუაციის გვერდის ავლით, როდესაც შეიძლება მოგთხოვონ. ტექნიკა „ჩვეულებრივ მე არ …“და „კონტროლირებადი სისულელე“მკითხველს აწვდის მეტყველების ფრაზებს, რომლებიც მას სხვა ადამიანის გრძნობებისა და ქცევის მანიპულატორად აქცევს. ასეთი ტექნოლოგია გვჭირდება "არა" -ს სათქმელად, რომ სახე არ დავკარგოთ და არ დავიცვათ პატივისცემა იმ ადამიანის მიმართ, რომელზეც უარს ვამბობთ.
ფსიქოლოგიური მომზადება უარის თქმის სიტუაციისთვის
ადამიანების უმეტესობას ესმის, რომ შესაგებლად ნდობა და სიმშვიდეა საჭირო უარის თქმას. იმ დროს, როდესაც დაუცველი ადამიანი წითლდება, ფუსფუსებს და თვალს არიდებს, თავდაჯერებული თანამოსაუბრე უარს ამბობს მარტივად და თავისუფლად. ფსიქოლოგიური მზადყოფნაა ამ სიტუაციისთვის და უარის თქმის ტექნოლოგიის ცოდნა, რაც მას თავდაჯერებულს ხდის, რომ არ შეურაცხყოს სხვა ადამიანი. ფსიქოლოგიური ტრენინგის მიღება შეგიძლიათ თავდაჯერებულობის ტრენინგებზე და თავდაჯერებული ქცევის სემინარებზე. შესაძლებელია ამოცანა "დარწმუნდეთ კომუნიკაციაში" დახმარების აღმოჩენა ფსიქოლოგთან. თქვენ შეგიძლიათ სიტუაციური ნდობა მოიპოვოთ "ინგლისელი დედოფლის პოზის" ტექნიკის გამოყენებით. ამისათვის, თქვენს მისამართით მოთხოვნის მოსმენის შემდეგ, ღრმად ისუნთქეთ, აიღეთ ნიკაპი, გაასწორეთ მხრები და თანამოსაუბრის თვალებში ჩახედეთ, უარის თქმის ტექნოლოგია გამოიყენეთ.
ტექნოლოგია, რომ თქვან უარი და არ განაწყენდეს ადამიანი
ასე რომ, უარის თქმის მთავარი სირთულეა თქვენი სახის გადარჩენა და თანამოსაუბრის შეურაცხყოფა, რაც გულისხმობს იმ პირის პატივისცემისა და განწყობის შენარჩუნებას, რომელიც თქვენთან მიმართებაში ითხოვს. უარის თქმის ტექნოლოგია პირდაპირ და ერთმნიშვნელოვნად გეპატიჟებათ უარი თქვათ ადამიანის თხოვნაზე, ხოლო ჯერ კიდევ უთხრათ პიროვნებას პიროვნებაზე. Რას ნიშნავს ეს? ეს ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა აჩვენოთ ადამიანს, რომ ის თქვენთვის მნიშვნელოვანია, მიანიჭეთ მას მნიშვნელობა, გამოხატეთ მადლიერება. ამავე დროს, უარი თქვით მასზე (უბრალოდ რამეზე) თხოვნაში.
ასე შეიძლება გამოიყურებოდეს დიალოგი თქვენს კოლეგასთან, რომელიც სესხს ითხოვს.
სადილის დროს კოლეგა მოდის შენთან და მადლიერებით გეკითხება: "მისმინე, დამეხმარე (ვეხვევი მზერა), მინდა გადავუხადო ორიოდე ათასი მანეთი შენს გადახდამდე."
რამდენიმე წამში იღებთ "დედოფლის პოზას" და თქვენს კოლეგას თვალებში უყურებთ, რბილი და თავდაჯერებული ხმით იტყვით: (უთხარით "დიახ" თანამოსაუბრის პიროვნებას). (უარი თქვით მის თხოვნაზე) ".
თუ თქვენი სამუშაო კოლეგა კიდევ ერთხელ ცდილობს მოგთხოვოთ ფული, თქვენ კვლავ უპასუხეთ მის თხოვნას მოკლე ფრაზით, მტკიცე ხმით:..
თქვენ აღარ გჭირდებათ მთლიანი ფრაზის მთლიანად გამეორება და იყენებთ "ჰაკნირებული ჩანაწერის" ტექნიკას, იმეორებთ "არა" -ს მანამ, სანამ თანამოსაუბრე არ დატოვებს უკან თქვენს თხოვნას. უფრო მეტი ფსიქოლოგიური დისტანციის სიტუაციაში, მაგალითად, აკვიატებულ ტრეიდერთან ურთიერთობისას, შეგიძლიათ გააძლიეროთ თქვენი მეორე „არა“სხეულის დონეზე, ზურგი მიაქციოთ გამყიდველს.
ივარჯიშეთ დედოფლის პოზაზე და მტკიცედ, დარწმუნებული ხმით უარის თქმის შესაძლებლობა სახლში სარკეზე. ივარჯიშეთ უარის თქმა უცნობი პირის მიმართ თანამოსაუბრის პატივისცემით, სანამ არ თქვით "არა" და არ შეურაცხყოფთ ახლობლებს.
