გუნდური ურთიერთობები დღეს მნიშვნელოვან როლს ასრულებს. რაც უფრო მეტი ურთიერთგაგება და ურთიერთდახმარებაა მასში, მით უფრო ეფექტურად ვითარდება მისი მუშაობა მთლიანობაში. როგორ ვისწავლოთ კონფლიქტების თავიდან აცილება, რაც ხელს უწყობს მუშაობის დაბალ მაჩვენებლებს?
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
სხვა ადამიანებთან ურთიერთობისას შეეცადეთ აირჩიოთ ისეთი ქცევა, რომელიც ნაკლებად იწვევს კონფლიქტამდე. შეეცადეთ ითანამშრომლოთ ადამიანებთან რამდენიმე საერთო მიზნის მისაღწევად. კონკურენტუნარიანობა ასევე შესაძლებელია: შეეცადეთ შეასრულოთ თქვენი საქმე რაც შეიძლება უკეთესად, აღიქვათ თქვენი კონკურენტები, როგორც ზრდის დადებითი სტიმულები და არა როგორც კონკურენტები ან მტრები.
ნაბიჯი 2
ნებისმიერი კონფლიქტი იწყება მხოლოდ მაშინ, როდესაც ორივე მხარე აშკარად აცნობიერებს არსებულ დაპირისპირებას, ესმის, რომ მათ ინტერესებზე გავლენას ახდენს და მზად არის მათთვის იბრძოლოს. სანამ არ გააცნობიერებთ, რომ არსებული ვითარება კონფლიქტია, ის არსებითად იქ არ არის. ამიტომ, შეეცადეთ ობიექტურად მოეპყროთ მომხდარ მოვლენებს, ნუ გაზვიადებთ გარკვეულ ასპექტებზე, იყავით პოზიტიური - და მრავალი პოტენციური კონფლიქტის თავიდან აცილება შეიძლება.
ნაბიჯი 3
თუ რამე არ გესმით, აუცილებლად იკითხეთ. ელემენტარული ელემენტის ნებისმიერი გამოტოვება და გაუგებრობა, მოწინააღმდეგის თვალსაზრისით, შეიძლება გახდეს შესანიშნავი საფუძველი საკმაოდ უაზრო კონფლიქტის დასაწყებად. ამასთან, გაუგებრობა შეიძლება გამოწვეული იყოს უფრო ღრმა მიზეზებით, შემდეგ კი აშკარა კონფლიქტის პირობებში დევს შინაგანი, ფარული, რომლის მოგვარებაც უბრალოდ საუბრით რთულია.
ნაბიჯი 4
ჩართეთ მესამე დამოუკიდებელი მხარე. პრობლემის ახლებურად დათვალიერება ყოველთვის ხელს უწყობს მის მოგვარებას. ჩართული პირის აზრი უნდა იყოს ავტორიტეტული არა მხოლოდ თქვენთვის, არამედ თქვენი მოწინააღმდეგისთვის. გარდა ამისა, მესამე მხარე უნდა იყოს ობიექტური და იგი უპირატესობას არ უნდა ანიჭებდეს რომელიმე კონფლიქტურ მხარეს. საუბრის დროს სამივე მხარის ყოფნა სავალდებულოა.
ნაბიჯი 5
თუ, ამის მიუხედავად, კონფლიქტის თავიდან აცილება ვერ მოხერხდა, ნუ დაემალები მას: ამით მას გაჭიანურებულ ხასიათს მისცემ, რაც მხოლოდ არსებული ვითარების გამწვავებას შეძლებს. გარდა ამისა, ყოველთვის გახსოვდეთ, რომ თქვენი მოწინააღმდეგე ან მოწინააღმდეგეები ჩვეულებრივი ხალხია, მტრის თვისებებს ნუ მიაკუთვნებთ მათ - ეს მნიშვნელოვნად შეუწყობს ხელს მოლაპარაკებების და შემდგომი კომუნიკაციის პროცესს.
