კომუნიკაცია არის სიტყვიერი და არავერბალური ხასიათის ორ ან მეტ სუბიექტს შორის ურთიერთქმედების და ურთიერთგაგების საკითხი. ეს არის ურთიერთქმედების თეორიული საფუძველი. პრაქტიკაში, ეს 4 პრინციპი გამოდგება.
1) ადამიანებთან კომუნიკაციის პირველი და ძირითადი პრინციპი არის მარტივი ჭეშმარიტების გაცნობიერება - კრიტიკა აზრი არა აქვს! ადამიანები ძირითადად არ სჩვევიათ საკუთარი თავის განსჯა, რადგან ცხოვრება გრძელდება და თუ საკუთარ თავს გმობთ, შეგიძლიათ გაუშვათ ბევრი დასამახსოვრებელი მომენტი, ჩაფლული თქვენს სამყაროში. რა შეგიძლიათ გააკეთოთ, რომ როგორმე მოახდინოთ გავლენა მეგობრებისა და ახლობლების ქცევაზე, თუ არ იყენებთ კრიტიკას? ყველაფერი ძალიან მარტივია! განსჯის ნაცვლად, ხალხს უნდა წაახალისონ, რომ კარგად მოიქცნენ. ეს შეიძლება გაკეთდეს სხვადასხვა გზით, და ყველა მათგანი გაცილებით უკეთ იმუშავებს, ვიდრე ნებისმიერი კრიტიკა.
2) მეორე პრინციპი, რომლის შესწავლაც არის, არის თუ როგორ სწორად მივაღწიოთ სასურველ მოქმედებას სხვა ადამიანისგან. სიმართლე მარტივია - იმისათვის, რომ სხვა ადამიანი დაითანხმოთ გააკეთოს ის, რაც გსურთ - თქვენ უნდა მოაწონოთ მასაც ამის სურვილი. როგორ შეიძლება ამის გაკეთება? თქვენ უნდა შესთავაზოთ ის, რაც მას სურს. საკუთარ თავს უფრო ხშირად დაუსვით კითხვა: "ზუსტად რა სურს ამ ადამიანს?" შემდეგ მიიღებთ მისი გულისა და ქცევის გასაღებს.
3) დიდი ფილოსოფოსები დიდი ხანია კამათობენ იმ მიზეზების შესახებ, რომლებიც აკონტროლებენ ჩვენს მოქმედებებს, და ისინი ყველა მივიდა იმ დასკვნამდე, რომ ერთ-ერთი მთავარი მიზეზი, რომელიც მოქმედებაში გვაღვიძებს, არის მნიშვნელოვანი იყოთ სურვილი. მიეცით ხალხს შესაძლებლობა გრძნობდნენ თავს მნიშვნელოვნად და თქვენ გექნებათ მთელი მეგობრებისა და ნაცნობების მთა.
4) ბოლო პრინციპი, მაგრამ არა უკანასკნელი კომუნიკაციის მნიშვნელობით, არის "ყველას მიმართ გულწრფელი ინტერესის გამოხატვა". თუ თქვენ დაინტერესებული ხართ ხალხით, ისინი დაინტერესდებიან თქვენით. თუ აქებთ ადამიანებს, რომლებიც ფიქრობთ, რომ ნამდვილად იმსახურებენ შექებას, ისინი ყოველდღე უფრო და უფრო გიყვარდებათ.
