ზოგი ადამიანი გადაწყვეტილებას სხვისი მოსაზრების საფუძველზე ეყრდნობა, რადგან თვლის, რომ სხვებმა უკეთ იციან. სხვები თავიანთ გადაწყვეტილებებს საკუთარ მოსაზრებებს ეყრდნობიან, რადგან სჯერათ, რომ თვითონ იციან ყველაფერი. ორივე მათგანი ხშირად ამის გამო რთულ ვითარებაში ხვდება. თანაფარდობა გადაწყვეტილების მიღებისას ან საკუთარი და სხვისი აზრის თვითშეფასებისას ეწოდება მითითებას.
მითითება განსაზღვრავს, თუ სად პოულობენ ადამიანები თავიანთ ნორმებს. პირის გადაწყვეტილების საფუძველზე განასხვავებენ შინაგან და გარე მითითებებს, შინაგანი მითითება ნიშნავს, რომ ადამიანი მიმართავს შინაგან საფუძვლებს და ადარებს მათ მოქმედების და გადაწყვეტილების მიღების სხვადასხვა ვარიანტებს. ასეთი ადამიანები ხელმძღვანელობენ თავიანთი შინაგანი გრძნობებით და პრინციპებით. ისინი ეყრდნობიან თავიანთ გამოცდილებას გადაწყვეტილების მისაღებად და ხშირად ეწინააღმდეგებიან სხვების მოსაზრებებს. ისინი თავიანთ მუშაობას მხოლოდ სხვების დახმარებით აფასებენ და გადაწყვეტილების მიღებისას ეყრდნობიან გარეგან განსაზღვრულ ნორმებს. მათ სჭირდებათ დამტკიცება და გამოხმაურება და არსებობს არაერთგვაროვანი მითითება. ეს სხვისი აზრისა და საკუთარი აზრის კომბინაციაა. მითითების ტიპის ცოდნა დაეხმარება პერსონალის დაკომპლექტებასა და შერჩევაში. გარე მითითების მქონე ადამიანები შესაფერისია სამუშაოსთვის, რომელიც მოითხოვს მომხმარებელთა მუდმივ მოლოდინს. მაგალითად, მოლარე ან სატელეფონო ოპერატორი. ასეთ ადამიანებს აქვთ უპირატესობა: მართვის მარტივია და მომხმარებელზე ორიენტირება. და უარყოფითი მხარეები: სხვისი გავლენის ზემოქმედება და გონების შეცვლა. ასეთი ადამიანები არ არიან შესაფერისი სამუშაოს მტკიცებით და დამოუკიდებელი გადაწყვეტილებების მისაღებად. შინაგანი მითითების მქონე ადამიანები შესაფერისია პერსონალის სტრუქტურებში სამუშაოდ. მაგალითად, იურისტი, დირექტორი. ასეთი ადამიანების უპირატესობა არის საკუთარი აზრის დაცვა, მიუხედავად მასზე სხვისი რეაქციისა. ამასთან, ასეთი ადამიანები ხშირად ძალიან მკაცრად იცავენ თავიანთ მოსაზრებას და არ სურთ სხვა მოსაზრებების მოსმენა. ისინი ასევე იშვიათად არიან მომხმარებელზე ორიენტირებულები და ვერ მუშაობენ ორგანიზაციული სტრუქტურის ბოლოში. შერეული ტიპის მითითების მქონე ადამიანები ყველაზე უნივერსალები არიან. ამ ტიპის მიზიდულობისკენ ამა თუ იმ მიმართულების შესახებ დამოკიდებული იქნება თავად სამუშაოზე და ორგანიზაციულ სტრუქტურაში პოზიციის დონეზე.
