ცხოვრებაში ყველა ადამიანს აქვს სიტუაციები, როდესაც გაუგებრობა ან უარყოფითი ემოცია გადატვირთულია იმის გამო, რომ ოჯახის ახლობელს ან მეგობარს შეუძლია ისე იმოქმედოს, რომ ეს მოქმედება უბრალოდ არ ჩავარდეს გონივრულ საზღვრებში, რომლებიც თავდაპირველად იყო მითითებული.
როდესაც უარყოფითი ემოციები აკონტროლებენ გონებას, მაშინ ადამიანს შეუძლია გამოხატოს უკმაყოფილება ძალიან უხეში ფორმით, რითაც გადაკვეთა დასაშვები ზღვარი. რა თქმა უნდა, როდესაც ემოციები უკანა პლანზე გადაფარდება, ის მიხვდება, რომ სიტყვების უმეტესობა, რომლებიც კონფლიქტის დროს გაჟღერდა, არ ღირდა ლაპარაკი, მაგრამ ეს საერთოდ არ ათავისუფლებს მას პასუხისმგებლობისგან გაწეული საქციელისთვის.
კონფლიქტური ვითარებისა და ჩხუბის ყველაზე უსიამოვნო შედეგები ხალხის უკმაყოფილებაა ერთმანეთის მიმართ. როგორც წესი, საწყის ეტაპზე არცერთი მონაწილე არ იჩენს ინიციატივას და სურვილს, რომ წავიდეს შერიგებაზე და დაიწყოს მშვიდი დიალოგი. საჭიროა გარკვეული დრო დაველოდოთ, რომ ემოციები დაუბრუნდნენ ჩვეულ ინდიკატორებს და აგრესიის აფეთქებები შეჩერდება, წინააღმდეგ შემთხვევაში შეიძლება სკანდალის გამეორების პროვოცირება მოახდინოთ, რაც მხოლოდ სიტუაციის გამწვავებას გამოიწვევს.
1. ლოდინის დრო. საკმაოდ სერიოზული ეტაპი, რომლის პროცესში ხდება ყველაფრის დაწყნარება და გაგება. ამ დროს აღინიშნება ყველაზე მტკივნეული გამოვლინებები, როდესაც მოსმენის სიტყვების გაანალიზების შემდეგ უკმაყოფილების შეგრძნება მოდის.
2. ასახვის დრო. მას შემდეგ, რაც გააცნობიერა, რა ხდება, თითოეული ადამიანი იწყებს იმ შესაძლებლობების გაანალიზებას, რაც მას აქვს, რათა სცადოს არსებული ვითარების მოგვარება. ზოგჯერ საკმაოდ დიდი დრო უნდა დახარჯოთ სწორი ბალანსის მოსაძებნად.
3. მოქმედების დრო. ამ ეტაპისთვის ყველაფერი არც ისე მარტივია, რადგან შერიგებისკენ პირველი ნაბიჯის გადადგმა ყოველთვის რთულია. უპირველეს ყოვლისა, ეს განპირობებულია იმით, რომ თითოეულ ადამიანს ეშინია თავისი არგუმენტების პასუხიდან და უარყოფითი პასუხის მოსმენის შერიგების მცდელობიდან. პოზიტიური შედეგის იმედის გარდა, სამწუხაროდ, აღარ არსებობს არანაირი გარანტია იმისა, რომ მთელი ღონისძიება დაგეგმილი სცენარის შესაბამისად მოხდება.
წყენა არის უკიდურესად რთული ფსიქოლოგიური ფენომენი, რომელსაც ნამდვილად შეუძლია გაანადგუროს ყველაზე ძლიერი ურთიერთობებიც კი. აღსანიშნავია, რომ ასეთი გრძნობა დაგროვების ტენდენციაა, ამიტომ არ უნდა ელოდოთ მომენტს, სანამ ასეთი "დროის ბომბი" უბრალოდ არ აფეთქდება.
