კომუნიკაციის ეფექტურობა დიდწილად დამოკიდებულია ურთიერთგაგებაზე და სანდო ურთიერთობების დამყარებაზე. მოსაუბრის მოსაგებად და კონტაქტის სწრაფად დამყარებისთვის აუცილებელია ჯანსაღი ფსიქოლოგიური გარემოს შექმნა.
ყურადღება დეტალებზე
კომუნიკაციის საშუალებით ადამიანი იზიარებს ინფორმაციას, გამოხატავს თავის გრძნობებს, ემოციებს და რწმენებს. საუბრის დროს იგი აყალიბებს მოსაზრებას თანამოსაუბრის შესახებ და სწავლობს სხვა ადამიანის შინაგან სამყაროს. აუცილებელია პარტნიორის ინდივიდუალური თვისებების სწორად შეფასება და მისი პიროვნების მახასიათებლების დადგენა. მოახდინეთ თქვენი პარტნიორის ობიექტური შთაბეჭდილება, ყურადღება მიაქციეთ ყველა დეტალს.
გასათვალისწინებელია, რომ ვერბალური კომუნიკაციის გარდა, მუდმივად მიმდინარეობს არავერბალური ურთიერთქმედების პროცესი. ყურადღება მიაქციეთ თქვენი კომუნიკაციის პარტნიორის გარეგნობას: რამდენად სისუფთავე და მომთხოვნია ის თავის მიმართ. ქცევის საფუძველზე გამოიტანეთ დასკვნა ინდივიდის ნდობის ხარისხის შესახებ, აღნიშნეთ ხასიათისა და ხასიათის დამახასიათებელი ნიშნები. სახის გამომეტყველებები და ჟესტები წარმოდგენას აკეთებს თანამოსაუბრის გულწრფელობის შესახებ, ხოლო მოქმედებები ადამიანის ბუნებაზე მეტყველებს.
Პირველი შთაბეჭდილება
ხელსაყრელი ფსიქოლოგიური კლიმატის შესაქმნელად, ძალზე მნიშვნელოვანია საკუთარი თავის შესახებ სასიამოვნო პირველი შთაბეჭდილების მოხდენა, რაც შემდგომში ხელს უწყობს თქვენს ავტორიტეტს და ხელს უწყობს სანდო ურთიერთობების დამყარებას.
პირველი შთაბეჭდილებების შეცვლა ძნელია. თქვენ, როგორც მეგობრულ, ღია და გულახდილ ადამიანად შეფასებისას, კომუნიკაციის პარტნიორი მივა იმ დასკვნამდე, რომ შეიძლება გენდობოდეთ და ბევრად უფრო სწრაფად შეძლებთ გახსნათ, როგორც ადამიანი. ორმხრივი სიმპათია იწვევს იმ ფაქტს, რომ შემდგომი კომუნიკაციის დროს ადამიანი მიდრეკილია ყურადღება მიაქციოს პარტნიორის პოზიტიურ თვისებებს და პოულობს საბაბს უარყოფითი თვისებებისათვის.
ურთიერთ ენა
ჯანმრთელი ფსიქოლოგიური კლიმატი ოჯახში, ნებისმიერ კომპანიასა თუ სამუშაო კოლექტივში გულისხმობს მეგობრულ ურთიერთობებს და საერთო ენის პოვნის შესაძლებლობას.
კომუნიკაციისას მნიშვნელოვანია ადამიანისადმი პატივისცემის გამოხატვა და მისი მნიშვნელობის გამოხატვა. ამავდროულად, აუცილებელია ინტერესის მოსმენა პარტნიორის თვალსაზრისით და საუბრისთვის ისეთი თემების წამოწევა, რომლებიც თანამოსაუბრეს ესმის.
შეეცადეთ დაუკავშირდეთ კომუნიკაციას "იმავე ტალღის სიგრძეზე", შეუერთდეთ თანამოსაუბრის ქცევას და ტემპერამენტს. თუ ადამიანი ენერგიულია და სწრაფად საუბრობს, მას სიამოვნებით შეხვდება თანაბრად ცოცხალი კომუნიკაცია. ამის მიუხედავად, კომუნიკაციის ასეთი ექსპრესიული მეთოდი შეიძლება საკმაოდ აგრესიულად მოეჩვენოს მელანქოლიკურ ან ფლეგმატიკურ ადამიანს, რომელიც ბუნებით ეჩვევა მშვიდი და გაზომილი საუბრის ჩატარებას და ყურადღებით გაითვალისწინებს მიღებული ინფორმაციის, აგრეთვე მათი პასუხის შესახებ.
უთანხმოების შემთხვევაში, თქვენ უნდა შეინარჩუნოთ სიმშვიდე და შეეცადოთ დამაჯერებელი არგუმენტებით და არგუმენტებით დაამტკიცოთ თქვენი პოზიცია. თუ ვერ შეძლებთ თანამოსაუბრის დარწმუნებას თქვენი შეხედულებისამებრ, საკამათო საკითხის გადაწყვეტა გადადეთ შემდეგი დროისთვის ან მოძებნეთ კომპრომისი.
