ნებისმიერი ლიდერისთვის უპირველეს ყოვლისა მისი ორგანიზაციის ინტერესებია, მისი შესაძლებლობა ეფექტურად დაიკავოს თავისი "ნიშა" ბაზარზე, ხოლო შეინარჩუნოს და გააფართოოს კლიენტთა ბაზა. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მისი მთავარი პასუხისმგებლობაა ფირმა იმუშაოს, როგორც საათის მექანიზმი. ამისათვის მან უნდა უზრუნველყოს, რომ კომპანიის ყველა თანამშრომელი გრძნობდეს, რომ ისინი ერთსა და იმავე "საერთო სახლს" ეკუთვნიან, რომ ისინი თავიანთ მოვალეობებს ასრულებენ მაქსიმალურად გულმოდგინედ და კეთილსინდისიერად, საჭიროების შემთხვევაში, გონივრული ინიციატივით. Როგორ გავაკეთო ეს?
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
უაზროა სამუშაოზე კარგი დამოკიდებულების მოწესრიგება. ტყუილად არ ამბობს პოპულარულ სიბრძნეს:”ძალით საყვარელი ვერ იქნები”. იმისათვის, რომ ქვეშევრდომებმა ნამდვილად დააფასონ თავიანთი შრომა, გარდა წმინდა მატერიალური წახალისებისა (კარგი ხელფასი, სოციალური პაკეტი, პრემიები), გუნდში ძალიან მნიშვნელოვანია მორალური და ფსიქოლოგიური კლიმატი. ყოველივე ამის შემდეგ, თუ ადამიანი სიტყვასიტყვით "ძალდატანებით" შევა სამსახურში, თუ მან იცის, რომ იქნება უბედურება, დამცირება, სკანდალები, "ზურგს უკან", მაშინ ის ძნელად დათმობს თავს მთელი გულით მუშაობას.
ნაბიჯი 2
ყოველთვის თავაზიანი უნდა იყო შენი ქვეშევრდომების მიმართ და იგივე მოითხოვე ქვედა დონის მენეჯერებისგან. გამოიჩინეთ ინტერესი მათ მიმართ, როგორც ინდივიდუალური, თუ ეს შესაძლებელია, ეხმარებიან პრობლემების მოგვარებაში. დარწმუნდით, რომ შეაქოთ და დააჯილდოვეთ კეთილსინდისიერი მუშაობისთვის.
ნაბიჯი 3
თუ დაქვემდებარებულმა შეცდომა დაუშვა, არ შეასრულა თავისი მოვალეობები საუკეთესო გზით, მიუთითეთ ამაზე და მოითხოვეთ გამოსწორება, მაგრამ ყველაზე ტაქტიანად. თუ შეცდომა იმდენად სერიოზულია, რომ აუცილებელია საჯარიმო სანქციის დადება, ის არავითარ შემთხვევაში არ უნდა იყოს დაკავშირებული დამცირებასთან, უხეში საყვედურთან და ა.შ.
ნაბიჯი 4
ნუ დააყოვნებთ დაქვემდებარებულთა მოსაზრებების მოსმენას, განსაკუთრებით თუ მათ აქვთ კონკრეტული დარგის აღიარებული სპეციალისტების რეპუტაცია.
ნაბიჯი 5
მოსთხოვეთ თანამშრომლებს პატივისცემით მოეპყრონ ერთმანეთს. ქვეშევრდომებს შორის კონფლიქტის შემთხვევაში, განსაკუთრებით თუ მან გაჭიანურებული ფორმა მიიღო და მავნე ზეგავლენა მოახდინა გუნდში არსებულ მორალურ და ფსიქოლოგიურ კლიმატზე, თქვენ უნდა გაატაროთ ყველა ზომა მის შესაჩერებლად. ამით გამოიჩინეთ მაქსიმალურად ობიექტურობა და მიუკერძოებლობა.
ნაბიჯი 6
თუ ფირმის თანამშრომლებიდან ვინმე, რატომღაც, რეგულარულად იწვევს კონფლიქტურ სიტუაციებს, ქმნის პათოლოგიურ, ნერვულ გარემოს, რომელიც აზიანებს ფირმას, საჭიროა მისგან მკაცრად მოითხოვონ ქცევის შეცვლა. თუ გაუმჯობესება შეუძლებელია ან არ სურს, ასეთი თანამშრომელი უნდა გათავისუფლდეს ნებისმიერი საბაბით. იმიტომ, რომ გამონათქვამი "ერთი შავი ცხვარი მთელ სამწყსოს აფუჭებს!" სავსებით სამართლიანია.
ნაბიჯი 7
თუ შესაძლებელია, მოაწყვეთ კორპორატიული წვეულებები, გასვლითი ვიზიტები კომუნიკაციისთვის უფრო მოდუნებულ, არაფორმალურ ატმოსფეროში. ეს ძალიან სასარგებლოა გუნდში მისასალმებელი ატმოსფეროს შესაქმნელად.
