ადამიანი ცხოვრობს საზოგადოებაში და გარშემორტყმულია კომუნიკაციის საშუალებით, რაც ნიშნავს, რომ მას არ შეუძლია აქტიური ან თუნდაც უმნიშვნელო ყოველდღიური კომუნიკაციის გარეშე. სიტუაციიდან და საუბრის ხასიათიდან გამომდინარე, კომუნიკაციამ შეიძლება გაუგებრობა ან კონფლიქტი გამოიწვიოს.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
კომუნიკაციის ბარიერები წარმოიქმნება არაკომპეტენტურობის, დაუცველობის, სიმკაცრის, ღია ან ლატენტური აგრესიის ან მხარეთა გაუგებრობისგან. იმისათვის, რომ თანამოსაუბრისთვის გასაგები გახდეს, თუ რაზე გსურთ ფოკუსირება, უნდა დაიცვას რამდენიმე უნივერსალური წესი. ყოველთვის დაიწყეთ აუცილებელ ნივთებით, საუბრები შორიდან იშვიათად იწვევს გამოსავალს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, გააგრძელეთ საჭიროებისამებრ.
ნაბიჯი 2
თუ ურთიერთობის ბარიერი ვერ გადალახეთ გაცნობის დროს, დაიწყეთ გულწრფელი კომპლიმენტით, შენიშვნით, მოწვევით. არ იცით რაზე უნდა ისაუბროთ თქვენს პირველ პაემანზე? გამოიყენეთ შესაძლებლობა და მოიწვიეთ თქვენი გატაცება კინოში, თეატრში, გამოფენაზე. ერთობლივად გამოცდილი ემოციები ხდება კომუნიკაციის დაწყების მიზეზი. კინოთეატრიდან გასვლისას, გაუზიარეთ თქვენი შთაბეჭდილებები თქვენს მიერ ნანახი ფილმის შესახებ. ეს ხელს შეუწყობს შეუმჩნევლად გადაადგილებას ზოგად თემებზე.
ნაბიჯი 3
თუ თქვენ გჭირდებათ რამდენიმე დამაზუსტებელი კითხვის დასმა (თქვენი უფროსისგან, პრესკონფერენციაზე, მასწავლებლისგან), ნათლად თქვით. ნუ დაიწყებთ იმით, რომ თქვით "უკაცრავად, იქნებ ცოტა დრო მომეცით". ბოდიშს გიხდით, თქვენ შეგნებულად დააყენეთ თანამოსაუბრის ქვემოთ, თხოვნა დროის გამოყოფის შესახებ უმეტეს შემთხვევაში აღიქმება თანამოსაუბრისგან სურვილისამებრ, ხოლო ფორმულირება ნაწილაკით არა ("იქნებ") ნეგატიურ პასუხს სთხოვს.
ნაბიჯი 4
როდესაც წარმოიქმნება კონფლიქტური სიტუაციები, იმისდა მიუხედავად, თუ როგორ მოიქცევა თანამოსაუბრე, გააკონტროლეთ საკუთარი ემოციები. ნუ დააყენებთ თავს მასზე მაღლა ინტელექტუალურად, ნებისმიერ შემთხვევაში ნუ დაემუქრებით ან შეურაცხყოფთ. ნუ დაემორჩილებით პროვოკაციებს, რომ გახდეთ პირადი.
ნაბიჯი 5
კამათის დროს ნუ მოერიდებით კონკრეტულ თემას. წყნარად აუხსენით სხვისი პრობლემა. თუ თქვენს აზრს გამოხატავთ, იკამათეთ. ისწავლეთ სხვისი არგუმენტების მოსმენა, არ შეუშალოთ ხელი. თუ თანამოსაუბრე კითხვას დატოვებს, სწორად დააბრუნეთ საუბარი სწორი მიმართულებით. ნუ დაუშვებთ ზოგად ბრალდებებს, როგორიცაა "თქვენ ყოველთვის ივიწყებთ ნაგვის გატანას" ან "არასდროს უსმენთ თქვენს ქვეშევრდომების ნათქვამს". თქვენი მიზანია გაიგოთ კონკრეტული საკითხი და არა თანამოსაუბრის მხრიდან აგრესიის გამოწვევა. პრობლემების მოგვარება ცივილიზებულად.
