კარგმა მსმენელმა იცის როგორ უნდა მოიგო საკუთარი თავი, ის ხალხის თვალში ძალიან საინტერესო ჩანს. ეს მნიშვნელოვანი ხარისხი საშუალებას გაძლევთ წარმატებით მოლაპარაკება, მარტივად თავიდან აიცილოთ კონფლიქტები და მოაგვაროთ მრავალი პრობლემა. იმის გასარკვევად, მიაღწევთ თუ არა წარმატებას ამ როლში, აუცილებელია თქვენი მოსმენის უნარის ანალიზი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
საუბარში რამდენიმე ადამიანი მონაწილეობს და ისინი არა მხოლოდ ბგერებს წარმოთქვამენ, არამედ ინფორმაციას ჟესტებით და ინტონაციით გადასცემენ. მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ ჩუმად ყოფნა, არამედ სწორი სიგნალების მიცემა, რომ განიხილოთ კარგი მსმენელი. გააანალიზეთ, როგორ იქცევით საუბრის დროს? ყურადღება მიაქციეთ სად ეძებთ, როგორ იჯდა ან დგახართ, რას აკეთებთ ხელებით, აქვს თუ არა სახის მოძრაობები.
ნაბიჯი 2
კარგი მსმენელი უყურებს თანამოსაუბრის პირში. ზოგადად მიღებულია, რომ თვალები ყურადღებას იპყრობს, მაგრამ ეს ასე არ არის. სინამდვილეში, როდესაც საუბარი საინტერესოა, ადამიანი უყურებს ტუჩებს და ვიზუალურ ინფორმაციასაც იღებს. საუბრის დროს კარგი მსმენელი მონაწილეობს თანამოსაუბრის მოთხრობაში, ის ოდნავ შუბლშეკრული ან გაკვირვებით ამაღლებს მათ, ზოგჯერ სუნთქვას იკავებს ან ცოტათი ბრაზდება, ამას მხოლოდ სახის გამომეტყველებით აჩვენებს. ამის სწავლა ძნელია, მაგრამ შესაძლებელია. დააკვირდით საკუთარ თავს, როდესაც ნამდვილად გაინტერესებთ ვინმეს მოსმენა და შემდეგ გაიმეორეთ ყველა ემოცია სარკის წინ. მნიშვნელოვანია, რომ არ მოხდეს ზედმეტი მოქმედება, ისე, რომ ის არ იყოს ძალიან გამოხატული.
ნაბიჯი 3
ხანგრძლივი საუბარი მოსმენის უნარის მნიშვნელოვანი გამოცდაა. დიდხანს არ შეგიშლით ხელს თქვენს თანამოსაუბრეს? ზოგჯერ ადამიანები ამბობენ იმას, რაც შენ იცი და სიტყვების შეწყვეტა შეგიძლია, მაგრამ ეს ყოველთვის არ არის მიზანშეწონილი. მსმენელი არ დაარღვევს მონოლოგს, რადგან ის ზრდის ადამიანის მნიშვნელობას, ის მხოლოდ დათანხმდება და დათანხმდება. რა თქმა უნდა, ზოგჯერ დრო ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე თანამოსაუბრის მოსაზრება, მაგრამ უმჯობესია დაუთმოთ დრო და გაეცნოთ მთელ ამბავს ბოლომდე. შეეცადეთ ესაუბროთ ძალიან მოსაწყენ ადამიანთან და არ შეუშალოთ მას ხელი, ეს საინტერესო არ არის, მაგრამ ის დაგეხმარებათ ისწავლოთ მოსმენა. რაც უფრო დიდხანს გაძლებთ, მით მეტ წარმატებას გამოიჩენთ მოთმინებასა და თანამოსაუბრის განკარგვის უნარზე, რაზეც ის ისაუბრებს. მაგრამ მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ ჩუმად ყოფნა, არამედ აქტიური მონაწილეობა, თავით გაკანკალება, სწორი მიმართულებით გახედვა და არ გაიღო.
ნაბიჯი 4
კარგმა მსმენელმა იცის, თუ როგორ უნდა დაიკავოს მოსაუბრის ადგილი. ის არა მხოლოდ უსმენს, არამედ ცდილობს გრძნობდეს ემოციებს, გაიგოს, თუ რა აღძრავს თანამოსაუბრეს. ეს ცოდნა საშუალებას გაძლევთ მოერგოთ ადამიანს და დაარწმუნოთ ის რაღაცაში, მხარი დაუჭიროთ მის გრძნობებსა და გამოცდილებას. თანამოსაუბრის სწორ პოზიციაზე შეთანხმების საფუძველზე შეგიძლიათ დაიწყოთ მისი ქმედებების მართვა. როგორც ითქვა, ეს ძალიან ბუნებრივი და მარტივი იქნება, ამიტომ ეს მიდგომა შესანიშნავია სხვადასხვა გარემოებებში. მისი გამოყენება შეგიძლიათ როგორც ბიზნეს მოლაპარაკებებში, ასევე ოჯახში.
ნაბიჯი 5
არასოდეს თქვათ სიტყვები: "თქვენ ცდებით", "ყველაფერი სულ სხვაა", "ეს შეცდომაა". ამ ფრაზებს შეუძლია შეურაცხყოფა მიაყენოს ადამიანს, დაამციროს იგი სხვების თვალში. მნიშვნელოვანია მოუსმინოთ, დაეთანხმოთ, მაგრამ შესწორებები შეიტანოთ. ამ შემთხვევაში, თქვენ ცხადად გახდებით, რომ მეგობრულ საუბარში ხართ, რომ არ ესხმიან თავს და არ ცდილობთ ნასამართლევი შეცდომების გამო. თქვენი რჩევა ან კორექტირება აღიქმება როგორც რჩევა ან კეთილგანწყობილი დახმარება და არა ბრალდება.
