ადამიანთა ურთიერთობები არის რთული ელემენტი, რომელიც მოიცავს მრავალ პროცესს. ნებისმიერი ორგანიზმის მსგავსად, ის წყვეტს ნორმალურ ფუნქციონირებას, თუ რაიმე მექანიზმი შეწყვეტს მუშაობას. ამასთან, ფსიქოლოგიური ასპექტი ინტერპერსონალური ურთიერთობების ჩამოყალიბებაში ბევრად უფრო რთულია, ვიდრე ერთი შეხედვით შეიძლება ჩანდეს.
მოსმენისა და მოსმენის ფუნქციები ამ შემთხვევაში გულისხმობს ფსიქოლოგიურ რეაქციებს, რომლებიც ფუნდამენტურ როლს თამაშობენ ადამიანთა ურთიერთქმედებაში. მოსმენა მნიშვნელოვანი ელემენტია, რაც ნიშნავს თანამოსაუბრის მოსმენის შესაძლებლობას მისი აზრების შეწყვეტის გარეშე. ეს ხარისხი ძალიან ღირებულია, რადგან მას ყველას არ ფლობს. ყოველივე ამის შემდეგ, როდესაც ადამიანი იწყებს შეწყვეტას და არ უსმენს, ამან შეიძლება გამოიწვიოს საკმაოდ სერიოზული ნეგატიური რეაქცია და შემდგომში გამოიწვიოს კონფლიქტი ან გრანდიოზული სკანდალი. გარდა ამისა, მოსმენის უნარები დაგეხმარებათ დაინტერესებული ადამიანისა და მათი ყურადღების მოზიდვაში.
მოსმენის უნარი მნიშვნელოვანი რეაგირების ელემენტია, რაც გულისხმობს თანამოსაუბრის მიერ წარმოდგენილ ინფორმაციაზე რეაგირებას. მაშინაც კი, თუ ადამიანი მას არასწორად გაიგებს, ის მიხვდება, რომ ის მოისმინა და სიამოვნებით აუხსნის რისი გადმოცემაც სურდა. ამ პროცესში ყველაზე მთავარია უკუკავშირის არსებობა და დიალოგის ფორმირება, რომლის გარეშეც ადამიანები უბრალოდ ვერ შეძლებენ ურთიერთქმედებას მთელი ძალით. ასე ყალიბდება დღევანდელი საზოგადოება და ხდება ადამიანის სოციალიზაცია. ამგვარი მნიშვნელოვანი პროცესების გარეშე, ადამიანი, როგორც წესი, იწყებს რეგულარული ცხოვრების წესს, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს deviant ქცევა და აგრესია.
ბევრ ადამიანს, ვინც გრძნობს სირთულეებს და არ შეუძლია ისწავლოს მოსმენა და მოსმენა საკუთარ თავზე, ხშირად მსგავსი თხოვნით მიმართავს კვალიფიციურ ფსიქოლოგებს, რომლებიც ეხმარებიან პრობლემების მოგვარებაში. ამით შესაძლებელი ხდება ახლებურად არსებობის სწავლა ფსიქოლოგიური ბარიერების ძველი და მატერიალური მახასიათებლების გარეშე.
გარდა ამისა, სამუშაო პროცესში ასეთი ფუნქციებიც აუცილებელია. მართლაც, მათ გარეშე შეუძლებელია ნორმალური კონტაქტის დამყარება კოლეგებთან ან უფროსებთან. ამიტომ, ცხოვრებაში ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ მინიმუმ შეეცადოთ აღმოფხვრათ ის ნაკლოვანებები, რომლებმაც შეიძლება სერიოზული სირთულეები შექმნან კომუნიკაციაში, რადგან ისინი ქმნიან შეზღუდვებს და ფსიქოლოგიურ ბარიერებს ნებისმიერი ადამიანისათვის.
