კრიტიკა ხელოვნების მსგავსია, თუ მისი სწორად გამოყენება იცი, რადგან ის ჩვენი ცხოვრების გასაუმჯობესებლად არის შექმნილი. სამწუხაროდ, ყველამ არ იცის როგორ ობიექტურად შეაფასოს სხვისი მოქმედება, ეს ზოგიერთის პირში კრიტიკას არა როგორც კონსტრუქციულ საუბარს, არამედ ადამიანის შეურაცხყოფას წარმოადგენს.
ყველაზე მნიშვნელოვანი რაც უნდა ახსოვდეს კრიტიკოსს არის ის, რომ აუცილებელია საუბარი არა ზოგადად, არამედ საქმეში. ამასთან, ამ შემთხვევაშიც არ არსებობს გარანტია იმისა, რომ კრიტიკა ობიექტურად იქნება აღქმული. თუ გსურთ არა მხოლოდ ადამიანის საყვედური, არამედ თქვენი აზრებისა და იდეების გადმოცემა, ასეთ საუბრებში უნდა გახსოვდეთ რამდენიმე წესი:
მთავარია გახსოვდეთ საუბრის მიზანი, შედეგი, რომლის მიღწევაც გსურთ და ამის მიხედვით გამოხატეთ ფორმულირებები. მაგალითად, თუ გჭირდებათ სასწრაფოდ შესრულებული სამუშაო, ეს ერთია, მაგრამ თუ გსურთ სამუშაოს ხარისხი უფრო მაღალი იყოს, ეს სხვაა.
"სწორი" კრიტიკა მხოლოდ შეცდომებზე არ მიუთითებს - კრიტიკოსმა უნდა შემოგვთავაზოს სიტუაციიდან გამოსვლის შესაძლო გზები. ამიტომ, არასწორი იქნებოდა საუბრის დამყარება ბრალდების სიტყვის ტონით. ალბათ ღირს იმის კითხვა, თუ რას ფიქრობს ამაზე თავად დამნაშავე.
თქვენი შენიშვნები არ უნდა დაიწყოს სიტყვებით "შენ" ან "შენ", რადგან ეს ფრაზები თავდაპირველად ბრალდებადია. უკეთესია თქვა "ვფიქრობ" ან "ვფიქრობ". მაგალითად, თუ ადამიანი არ გაუმკლავდა დავალების ნაწილს, მაშინ არ უნდა თქვათ, რომ იგი არ გაუმკლავდა დავალებას. უარესი, მან ვერ შეძლო მისია. შეგვიძლია ვთქვათ, რომ თქვენი აზრით, მან კარგად ვერ გაართვა თავი ამ საქმეს. მოწინააღმდეგე ამ სიტყვებს გაცილებით მშვიდად მიიღებს და მასთან დიალოგის გაგრძელება კონსტრუქციული გზით იქნება შესაძლებელი.
"დებრიფინგის" დროს არ უნდა განზოგადოთ - თქვა ფრაზები, როგორიცაა "შენ ყოველთვის აკეთებ ამას", "ამას აკეთებ მუდმივად". უკეთესია ვთქვათ "ამ შემთხვევაში, შენ გააკეთე ეს". და უთხარით რა არის ადამიანის შეცდომის არსი. ანუ, უმჯობესია გაითვალისწინოთ კონკრეტული სიტუაცია და არა ადამიანის თვისებები.
ზოგს ნუ აქებთ, რომ სხვები დაამციროთ. ფრაზები, როგორიცაა "სულელმა მოხუცმა ქალმაც კი იცის ეს" ან "ნებისმიერ სკოლამდელი ასაკის ბავშვმა შენზე მეტი იცის", ან "თუნდაც დასუფთავების ქალბატონი მეტს შოულობს", ამცირებს ადამიანს. ამავე დროს, არა მხოლოდ საუბრის მიზანი მიიღწევა. ადამიანი შეიძლება განაწყენდეს, თავი დაანებოს საკუთარ თავს და შედეგად, მას მრავალი კომპლექსი ჰქონდეს. ეს განსაკუთრებით ეხება ბავშვებს.
