თუ ადამიანი არ არის კმაყოფილი რაღაცით სხვა პიროვნების ქცევაში, ის იწყებს მის კრიტიკას. აზრი არ აქვს ამის გაკეთება ზურგს უკან, ასე რომ თქვენ ეს პირადად უნდა გამოხატოთ. ეს ხშირად იწვევს უკმაყოფილებას და გაუგებრობას. რეაქციის გამოსასწორებლად აუცილებელია ისწავლონ სწორად ისაუბრონ საჩივრებზე.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
კონსტრუქციული კრიტიკა შესაბამისი იქნება ნებისმიერ სიტუაციაში: სახლში, სამსახურში, ბავშვებთან და მშობლებთან ურთიერთობისას. მნიშვნელოვანია მხოლოდ მშვიდად საუბარი, ზედმეტი ემოციების გარეშე. სანამ რამეს იტყვი, დაფიქრდი, რატომ აპირებ ამის გაკეთებას? გსურთ შეცვალოთ რამე ან უბრალოდ შეამციროთ თანამოსაუბრე? პირველ შემთხვევაში შეგიძლიათ დაიწყოთ საუბარი, მაგრამ მეორეში, სწორი და ეფექტური დიალოგი მაინც არ გამოვა.
ნაბიჯი 2
დაფიქრდი, ახლა ეს კრიტიკა მიზანშეწონილია? რამის შეცვლა შეიძლება? მაგალითად, თქვენს მეუღლესთან ერთად მიდიხართ სტუმრად. თქვენ ღონისძიების დაწყებამდე ხვდებით სადმე ქუჩაში ან უკვე სადღესასწაულო ადგილის ზღურბლზე. ამ ეტაპზე შეიძლება შეამჩნიოთ, რომ პარტნიორი შეუსაბამოდ არის ჩაცმული. ასეთ მომენტში შეგიძლიათ გამოხატოთ თქვენი აზრი, მაგრამ ის აღარ დაეხმარება, აღარ იქნება შესაძლებელი მისი გამოსწორება. და შენი სიტყვების შედეგად განწყობა განადგურდება ორივეს. არის შემთხვევები, როდესაც ჩუმად ღირს. უბრალოდ გააანალიზეთ, დაეხმარება თქვენი სიტყვები, როგორ აღიქმება ისინი?
ნაბიჯი 3
აირჩიეთ შესაფერისი ადგილი საუბრისთვის, თქვენ არ გჭირდებათ აუდიტორიის წინაშე რაიმე სიტყვის გამოხატვა. თუ სამსახურში ხართ, გამოიძახეთ პირი თქვენს ადგილას ან აირჩიეთ მომენტი, როდესაც არავინ იმყოფება. საზოგადოების ფლაგლაციამ შეიძლება შედეგი გამოიღოს, მაგრამ მან შეიძლება უარყოფითიც გამოიწვიოს. დახურული საუბარი საშუალებას მისცემს ადამიანს დაზოგოს სახე, გამოასწოროს ის, რაც მათ შეუმჩნევლად გააკეთეს და მაინც შეინარჩუნონ ამ თანამშრომლის პატივისცემა თქვენს პიროვნებაში. მეუღლესთანაც კი არ უნდა იჩხუბოთ ბავშვების წინაშე, რომ ბავშვებში ეჭვი არ შეიტანოთ დედის ავტორიტეტზე.
ნაბიჯი 4
ჯობია დიდება დიდებით დავიწყოთ. იპოვნეთ რამე, რაც სრულყოფილად გაკეთდა, თქვით, ნათლად აჩვენეთ, რომ კარგად ხართ განწყობილი თანამოსაუბრისთვის. და მხოლოდ ამის შემდეგ მოუყევით ნაკლოვანებების შესახებ. ეს მეთოდი საშუალებას იძლევა ინფორმაციის უკეთ აღქმაში. თუ ხარვეზებით დაიწყებთ, ადამიანი დაიხურება და ბევრს უბრალოდ არ ესმის. იყავი სწორი და გასაგები გახადე, რომ კრიტიკა ზრდის შესაძლებლობაა და არა წარუმატებლობის აღნიშვნის მცდელობა.
ნაბიჯი 5
არასოდეს დაადანაშაულო ადამიანი, ნუ მიიღებ პირადულობას. ისაუბრეთ იმაზე, რაც გააკეთეთ, იმაზე, თუ რა არის კარგი ან ცუდი თქვენს მოქმედებებში. თავად ადამიანი უნიკალურია და აუცილებელია პიროვნებისა და საქმიანობის გამიჯვნა. ამიტომ, კრიტიკის დროს, ადგილი არ აქვს შეურაცხყოფას, თუნდაც ფარულს. შეცდომების განხილვისას მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ მათი მითითება, არამედ იმის შემოთავაზებაც, რომ ერთად ვეძებთ ამ პრობლემების გადაჭრის გზებს. საჭიროა არა მხოლოდ შეკვეთის გაკეთება, არამედ ერთად ვიფიქროთ ოპტიმალური გადაწყვეტის შესახებ. ეს გაზრდის პროდუქტიულობას და კომუნიკაციას უფრო პროდუქტიულს გახდის.
ნაბიჯი 6
დარწმუნდით, რომ შეაქეთ ადამიანი მას შემდეგ, რაც მან შეცვალა პროექტი ან მისი ქცევა. გამოყავით დრო და უთხარით, რომ მან სწორად მოიქცა. ეს გაასწორებს წინა საუბრის შთაბეჭდილებას, კომუნიკაციას გაუადვილებს ყველას და უფრო მოსახერხებს. თუ კრიტიკისა და დაგმობის დრო გაქვთ, მაშინ ვერ შეძლებთ კარგი სამუშაოს შესრულებას და ხაზს უსვამთ მის მნიშვნელობას თქვენთვის ან გუნდისთვის.
