უნდა იცოდეთ, რომ კონფლიქტი ჩვეულებრივი სიტუაციაა. გასაკვირი არ არის, რომ ისინი ამბობენ, რომ:”რამდენი ადამიანი, ამდენი მოსაზრება”. ამიტომ, დავები და კონფლიქტები ხდება როგორც ოჯახში, ასევე სამსახურში. გაჭიანურებული, გადაუჭრელი კონფლიქტი ემუქრება მტრობასა და სიძულვილს, რაც არასოდეს უნდა დაიშვას. თქვენ უნდა გაიგოთ, თუ როგორ უნდა გამოვიდეთ კონფლიქტური სიტუაციიდან, რადგან შემთხვევით შეხვედით მასში.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
კონფლიქტის დასრულება შეიძლება იძულებითი გზით, თუ რომელიმე მხარე მაღლა დგას იერარქიულ კიბეში. ეს საშუალებას იძლევა სწრაფად დასრულდეს კონფლიქტი, მაგრამ კონფლიქტის მიზეზს არ წყვეტს. ვინც დაასრულა კონფლიქტი თავისი უფლებამოსილების მოქმედებით, მოუწევს მუდმივად მზადყოფნაში იყოს და დაადასტუროს ძალის გამოყენების უფლება.
ნაბიჯი 2
კონფლიქტის მხარეების გამოყოფის შემთხვევაში, კონფლიქტიც დასრულდება, მაგრამ ორივე მხარე დარჩება პოსტკონფლიქტურ სიტუაციაში ყოველგვარი კმაყოფილების გარეშე, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს ყველაზე მტკივნეულ გზაზე და კვალი დატოვოს მთელ მომავალ არსებობაზე.
ნაბიჯი 3
კონფლიქტის დასრულება შეიძლება მოლაპარაკებების გზით, როდესაც ორივე მხარე დათმობებზე მიდის და მივაღწევთ რაიმე სახის კომპრომისულ გადაწყვეტას, რომელიც ნაწილობრივ ითვალისწინებს ორივე მხარის ინტერესებს. ეს ასევე შეიძლება იყოს სრულიად ახალი გამოსავალი, რომელიც ორივე მხარეს შეეფერება და მათ სრულ შერიგებას უწყობს ხელს. ეს არის კონსტრუქციული სიტუაციიდან გამოსასვლელი ყველაზე კონსტრუქციული გზა, რომელიც გამოიყენება სამხედრო დაპირისპირების შემდეგაც.
ნაბიჯი 4
ზოგჯერ კონფლიქტები წყდება მესამე მხარის დახმარებით. და ეს არ არის ფაქტი, რომ ძალადობრივი მეთოდის გამოყენების შემთხვევაში, ბოლო სიტყვა დარჩება კონფლიქტის მონაწილესთან, რომელიც უფრო ძლიერია. ასეთი კონფლიქტის მოგვარების თვალსაჩინო მაგალითია ბანდიტების მოლაპარაკებებში მონაწილეობა, რომლებიც უფრო სუსტს მოიცავს.
ნაბიჯი 5
მესამე მხარის მონაწილეობით, კონფლიქტები წყდება სასამართლოში და საარბიტრაჟო განხილვაში, სადაც კონფლიქტის თითოეული მხარის სისწორე განიხილება კანონის სისტემისა და საჯარო ხელისუფლების თვალსაზრისით.
ნაბიჯი 6
არასწორია მოსაზრება, რომ კონფლიქტის მოგვარება ყოველთვის გულისხმობს, რომ ერთი მხარე იმარჯვებს და მეორე წააგებს. რა თქმა უნდა, არსებობს სიტუაციები, რომლებიც შეიძლება მივაკუთვნოთ”წაგება - მოგების” ვარიანტს, მაგრამ არის სხვა. არსებობს მოვლენების განვითარების ვარიანტი "წაგება - წაგება", როდესაც წაგებული მხარე ხელს უშლის სხვის გამარჯვებას და მოქმედებს ისე, რომ გამარჯვება არავის მოუწევს.
ნაბიჯი 7
ყველაზე ეფექტური ვარიანტი იქნება "მოგება - მოგება", რომელიც საშუალებას აძლევს ორ მხარეს გამოიყენონ თავიანთი განსხვავებები არა როგორც ბრძოლის მიზეზი, არამედ საბაბი იპოვონ ყველაზე ოპტიმალური გამოსავალი, რომელიც დააკმაყოფილებს ორივე მხარეს. რომელი ვარიანტი აირჩიოთ, თქვენზეა დამოკიდებული.
