კომუნიკაცია სუბიექტებს შორის ურთიერთქმედების პროცესია, რომლის დროსაც იქმნება ინტერპერსონალური ურთიერთობები. ეს მოიცავს ემოციების, გამოცდილების ან აზრების გაცვლას. ასევე, კომუნიკაცია მოქმედებს, როგორც კომუნიკაციის მეტყველების ფორმა.
კომუნიკაცია ინდივიდის წარმატებული განვითარების ყველაზე მნიშვნელოვანი პირობაა. ამ მიზეზით, თუკი ბავშვი მთლიანად ჩამოერთვა საკომუნიკაციო კომპონენტს, მისი გონებრივი განვითარება შენელდება.
ძირითადი საკომუნიკაციო ფუნქციები
კომუნიკაციას აქვს სამი ძირითადი ფუნქცია, რომელიც ფორმირდება ინფორმაციული, ინტერაქტიული და აღქმის მახასიათებლებზე. პირველი არის ინფორმაციული და კომუნიკაციური ფუნქცია. ეს იმაში მდგომარეობს, რომ ურთიერთქმედების პროცესში ორ საგანს შორის აუცილებლად ხდება ინფორმაციის გაცვლა. ეს შესაძლებელი ხდება ვერბალური ან არავერბალური კომუნიკაციის საშუალებით.
მეორე - მარეგულირებელი და კომუნიკაციური - საშუალებას გაძლევთ დაარეგულიროთ ქცევითი ფაქტორები და მოაწყოთ ადამიანების საქმიანობა კომუნიკაციის პროცესში. ეს ნიშნავს, რომ ადამიანს სხვა ადამიანებთან ურთიერთობის პროცესში შეუძლია გავლენა მოახდინოს მოტივებზე, მიზნებზე, გააკონტროლოს მოქმედებები და გავლენა მოახდინოს სხვა ადამიანის ქცევაზე.
მესამე - აფექტურ – საკომუნიკაციო ფუნქცია - ასოცირდება ემოციებთან და გრძნობებთან. ურთიერთქმედების პროცესში ადამიანები ეხვევიან ემოციური კომპონენტის ან პოლარიზაციის გათვალისწინებით.
კომუნიკაციის ძირითადი ტიპები
ფსიქოლოგიაში გამოირჩევა კომუნიკაციის დიდი რაოდენობით. ფორმალური ტიპის მიზანი არ არის თანამოსაუბრის ინტერესებისა და მახასიათებლების გაგება და გათვალისწინება. ამისათვის უნიკალურ გამოსახულებებს იყენებენ მოსაუბრის მიმართ ჭეშმარიტი ემოციების დამალვის მიზნით.
პრიმიტიული ტიპის მიხედვით, ადამიანი ფასდება იმის მიხედვით, თუ რამდენად არის ის საჭირო. თუ კონტაქტის მიმართ ინტერესი არსებობს, ჩნდება აქტიური კომუნიკაცია. როგორც კი დასახული მიზნები მოგვარდება, ხდება პოლარიზაცია.
ფუნქციური როლის კომუნიკაცია ემყარება სოციალურ სტატუსს. ჩვეულებრივ, ამ ტიპის საშუალებით, ყველა კომუნიკაცია ხდება მკაცრი ნორმებით და მოლოდინით.
ბიზნეს კომუნიკაცია გულისხმობს პიროვნების, ასაკისა და განწყობის მახასიათებლების გათვალისწინებას. ბიზნეს ინტერესები წინა პლანზე დგება, ამიტომ მთავარი მიზანი ხდება შეთანხმების მიღწევის აუცილებლობა.
სულიერი კომუნიკაცია, ჩვეულებრივ, ახლობლებს შორის ხდება, როდესაც ორივე პარტნიორი დაინტერესებულია და ერთმანეთის მიმართ მაქსიმალურ ინტერესს გამოხატავს. როგორც წესი, ეს ტიპი ხდება მაშინ, როდესაც ორი ადამიანი ერთმანეთს ძალიან კარგად იცნობს.
კომუნიკაციის სახეები
კომუნიკაციის დაყოფა შესაძლებელია სხვადასხვა საფუძვლით. მაგალითად, განასხვავებენ მასობრივ და პიროვნულ სახეობებს. მასობრივი კომუნიკაცია - მრავალი განსხვავებული, დაუკავშირებელი კონტაქტი. მეორე შემთხვევაში, ჩვენ ვსაუბრობთ ადამიანების პირდაპირ კონტაქტზე ჯგუფებში ან წყვილებში, სადაც მონაწილეთა მუდმივი შემადგენლობაა.
ასევე, შინაარსის მიხედვით კომუნიკაცია შეიძლება იყოს:
- მასალა;
- შემეცნებითი;
- განაპირობა;
- სამოტივაციო;
- აქტიური
კომუნიკაციის სხვა კლასიფიკაციაა. ეს მიიჩნევს, რომ იგი მოქმედებს, როგორც მრავალგანზომილებიანი ფენომენი, რომელიც შეისწავლება სისტემური ანალიზის მეთოდების გათვალისწინებით.
