ცხოვრების პროცესში ჩვენ ვხვდებით სხვადასხვა ადამიანს, ზოგჯერ ეს ადამიანები გაბრაზებულები და გაღიზიანებულნი არიან, ზოგჯერ ისინი არიან კეთილი და გაღიმებული. ყველა მათგანს განსხვავებული დამოკიდებულება აქვს, მათ შორის არიან როგორც ნაცნობი ადამიანები, ასევე სრულიად უცხოებიც. როგორ შეგიძლიათ ისწავლოთ კომუნიკაცია ისე, რომ ყველა ნაცნობი მხოლოდ პოზიტიური იყოს?
არსებობს ადამიანების ისეთი ტიპი, რომელთაც შეუძლიათ მხოლოდ სხვა ადამიანების მოსმენა მას შემდეგ, რაც ისინი გამოხატავენ საკუთარ თავს. ამასთან, საუკეთესო მოსაუბრე ის არის, ვისაც შეუძლია მოსმენა და მოსმენა. ძალიან ხშირად ადამიანები იაზრებენ თავიანთ აზრებს, ვერ აღიქვამენ თანამოსაუბრის მეტყველებას, შემდეგ იკარგება ინტერესი კომუნიკაციის მიმართ, თანამოსაუბრეს ესმის, რომ ის შენთვის საინტერესო არ არის. ისწავლეთ ყურადღებით მოუსმინეთ თქვენს თანამოსაუბრეს, გაეცანით მის აზრებს, გრძნობებს, გამოცდილებას. ამის შემდეგ შეგიძლიათ იმედი გქონდეთ ორმხრივობაზე. ჯერ ნდობის მოპოვება გჭირდებათ, ე.ი. თავდაპირველად უნდა დაამტკიცოთ, რომ თქვენ შეგიძლიათ მხარი დაუჭიროთ თანამოსაუბრეს.
კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი უნარი არის თანაგრძნობა. წყალობა შენს პიროვნებად აქცევს.
ძალიან ღირებული თვისებაა სურვილი და უნარი გულწრფელად მადლობა გადაუხადო ადამიანს. ღიმილისთვის მადლობის ნიშნად, დადებით ემოციებს მიიღებთ. ხალხს ძალიან უყვარს მადლობის გადახდა, ამიტომ მათ თავად მოისურვებენ ისეთი მომსახურების გაწევა, რომლის მადლიერიც იქნებით.
ადამიანებს შორის კომუნიკაციის მთავარი მიზანი არის ურთიერთგაგების მიღწევა. კომუნიკაცია დასაფასებელია. შეეცადეთ სწორად აირჩიოთ სიტყვები და ემოციები, ისწავლეთ სხვისი შეცდომების პატიება, იყავით თავაზიანი და ღია ადამიანი. ასეთი თანამოსაუბრე ყოველთვის მისასალმებელი სტუმარია.
