სამწუხაროდ, კოლექტიური კონფლიქტები უსიამოვნოა, მაგრამ გარდაუვალი. უმეტეს შემთხვევაში, ისინი უარყოფითად მოქმედებენ მიკროკლიმატზე, ზრდის დაძაბულობასა და მტრობას ორ დაპირისპირებულ მხარეს შორის და ჯგუფის სხვა წევრები - შეტაკების მოწმეები - უხერხულია. ამასთან, კონფლიქტური სიტუაციების ოსტატურად მოგვარების შემთხვევაში, მათი უარყოფითი გავლენა შეიძლება მნიშვნელოვნად შემცირდეს.
Ეს აუცილებელია
თავშეკავება, ადამიანის ფსიქოლოგიის საფუძვლების ცოდნა, სიტუაციის სხვა ადამიანის თვალით გადახედვის უნარი, მეტყველების დაკვირვების აუცილებლობის გააზრება
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
კონფლიქტი არსად არ წარმოიქმნება: ამა თუ იმ ადამიანის ქცევა ყოველთვის გამოწვეულია რამით. ამიტომ, ვითომ ვითომ არაფერი მომხდარა, როდესაც მოწინააღმდეგე მხარე ცრემლსადენია და ისვრის, ბიზნესის მიმართ არც თუ ისე სწორი მიდგომაა. თქვენ, რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ თავი დააღწიოთ კონფლიქტს, მაგრამ ეს მხოლოდ პრობლემის დროებითი გადაწყვეტაა. მართლაც, ამ გზით მხოლოდ კონფლიქტური სიტუაციის გარეგანი გამოვლინებები გამოირიცხება და არა მისი მიზეზები.
ნაბიჯი 2
გონივრული იქნება კონფლიქტის არსებობის აღიარება. ეს ნიშნავს იმის აღიარებას, რომ ორ ან მეტ ადამიანს შორის არსებობს წინააღმდეგობები, რომლებიც უნდა მოგვარდეს. და სასურველია უფრო სწრაფად.
ნაბიჯი 3
მოლაპარაკებების დაწყება. დიახ, ეს არის მოლაპარაკებები და არა ურთიერთბრალდებები და საყვედურების სეტყვა. ადამიანებმა ყურადღებით უნდა მოუსმინონ ერთმანეთს, შეეცადონ არ შეუშალონ ხელი მოწინააღმდეგეს მტკივნეული პრობლემის განხილვისას და შემდეგ ერთობლივად განიხილონ მისი გადაჭრის შესაძლო ვარიანტები. მნიშვნელოვანია, რომ საბოლოო გადაწყვეტილება ზოგადი იყოს და არ იყოს დაწესებული გარედან.
ნაბიჯი 4
გამოიყენეთ თქვენი გადაწყვეტილება პრაქტიკაში. აქ თქვენ უნდა იყოთ მაქსიმალურად გულახდილი თქვენი პარტნიორის მიმართ, წარმოაჩინოთ თქვენი სურვილი, რომ აღმოფხვრათ წარმოშობილი პრობლემა და მიაღწიოთ შემდგომ ურთიერთგაგებას.
