კონფლიქტური სიტუაციები გარდაუვალია სხვა ადამიანებთან მჭიდრო კონტაქტის პირობებში. მიზეზი შეიძლება იყოს ნებისმიერი წვრილმანი, რომელსაც, ზედაპირული შეხედვიდან, არა აქვს მნიშვნელობა: დაუდევარი სიტყვა, მოულოდნელი რეაქცია პასუხზე, შეგნებული ან უგონო უხეშობა ერთ-ერთი თანამოსაუბრის მხრიდან. კონფლიქტის განვითარების თავიდან ასაცილებლად და სიტუაციიდან ღირსეულად გასასვლელად მნიშვნელოვანია სიტუაციის სწორად მოპყრობა და შესაბამისად ქცევა.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
შეიტყვეთ უხეში განცხადების მიზეზი. როგორც წესი, დაუყოვნებლივ ირკვევა, უნდოდა თუ არა ადამიანს თქვენი შეურაცხყოფა, თუ შემთხვევით გაყალბდა. არ მოახდინოთ საჯაროდ რეაგირება უყურადღებო განცხადებებზე. დაელოდეთ სანამ მარტო დარჩებით ადამიანთან და გამოთქვამთ თავს, სთხოვეთ მომავალში ასეთი ფრაზები არ თქვათ. სავარაუდოდ, თანამოსაუბრე გაგიგებს, ბოდიშს მოიხდის და მომავალში გაითვალისწინებს თქვენს კომენტარებს. ნუ შეახსენებთ მას შეცდომას, თუ ის აღარ განმეორდება.
ნაბიჯი 2
თუ შეურაცხმყოფელი განცხადება გაკეთდა განზრახ, არავითარ შემთხვევაში არ უპასუხოთ აგრესიით არც სიტყვებით, არც მოქმედებით. ეს არის სისუსტის ნიშანი და შემდგომი შეტევების მიზეზი. თუ ადამიანს სურს გაანაწყენოს და დაინახოს თქვენი სუსტი წერტილი, აღარ შეიწყალებთ.
ნაბიჯი 3
არანაირად ნუ რეაგირებთ. იყავით მშვიდად, როგორც გარედან, ისე შინაგანად, იმისდა მიუხედავად, მოწინააღმდეგის სიტყვები გტკივათ თუ გულგრილი. თქვენი სიმშვიდე თავიდან მას ხელს შეუწყობს, მოგვიანებით კი განრისხებისკენ უბიძგებს: მისი არცერთი მცდელობა წარმატებით არ დაგვირგვინება, თქვენ გულგრილი ხართ ყველაფრის მიმართ. ამ მეთოდისთვის თქვენ მოგიწევთ ძალიან მომთმენი - დამნაშავის მცდელობები გაგრძელდება ძალიან დიდხანს.
ნაბიჯი 4
იყავით დამამშვიდებელი. ოდნავ აღიქვით დამნაშავე ზემოდან ქვემოდან, გამოხატეთ თქვენი საწყალი მის მიმართ, როგორც მოსაწყენი გონების ადამიანის მიმართ. ამ შემთხვევაში, თქვენი შეურაცხყოფის მცდელობები გაგრძელდება, მაგრამ უკვე თქვენი კონტროლის ქვეშ იმყოფება: დამნაშავე იცნობს თქვენს დამოკიდებულებას საკუთარი თავის მიმართ და ცდილობს თქვენს საკუთარ დონეზე დაყვანას, გააგრძელოს აგრესიისა და სისუსტის პროვოცირება. შეგიძლიათ დააკვირდეთ მას და დატკბეთ მისი უძლურებით.
ნაბიჯი 5
ითამაშეთ მასთან ერთად: აჩვენეთ ტირილი და ისტერიკა, მიანიჭეთ ყველა თქვენს ჟესტს გაზვიადება, კომიკური, გროტესკული. არავითარ შემთხვევაში არ უნდა მოერგოთ თქვენი შინაგანი მდგომარეობა იმ რეაქციის შესაბამისად, რომელსაც მოწინააღმდეგე ელოდება. პირიქით, მსახიობის ესკიზის დაკვრის შემდეგ დაიწყე ღიმილი. მან გარკვეულწილად მიაღწია თავის მიზანს, შენ კი მშვიდად იყავი.
