ხალხთან ურთიერთობისას მნიშვნელოვანია ზომების დაცვა. სინაზე და დელიკატესი ხასიათის ძალიან სასიამოვნო თვისებებია. ამასთან, თუ ისინი უპასუხისმგებლობად იქცევიან, კეთილი და ტაქტიანი ადამიანი შეიძლება პრაგმატული ნაცნობების მსხვერპლი გახდეს.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
თუ თქვენ მოგეჩვენებათ, რომ ყველას განაწყენებთ, გაითვალისწინეთ ეს ასეა. შესაძლოა, თქვენ უბრალოდ დაუცველი ხართ და ჩვეულებრივ შენიშვნებსა და მეგობრულ ხუმრობებს თავდასხმად მიიჩნევთ. კარგად დააკვირდით სხვებს, თუ როგორ იქცევიან ისინი ასეთ სიტუაციებში - იქნებ მშვიდად ეთანხმებიან ნათქვამს ან ხუმრობენ? თუ მოგწონთ ეს საქციელი ან მისი შედეგი, შეეცადეთ აიღოთ მაგალითი მათგან.
ნაბიჯი 2
თუ ნამდვილად გჭირდებათ თავის დაცვა, შეეცადეთ წარმოიდგინოთ საკუთარი თავი ცალკეულ სახელმწიფოდ. თქვენ გინდათ ურთიერთსასარგებლო ურთიერთობა თქვენს მეზობლებთან, მაგრამ დამოუკიდებლობის შენარჩუნება გჭირდებათ. დაფიქრდი იმაზე, თუ რამდენად შორს შეგიძლია სხვების შემოსვლა შენს ტერიტორიაზე და რა უნდა დარჩეს შენს საიდუმლოდ. რის გაკეთებას აპირებთ კარგი ურთიერთობების შენარჩუნების მიზნით და რისი მსხვერპლიც არ შეგიძლიათ.
ნაბიჯი 3
ისწავლეთ ადამიანებზე უარის თქმა. თუ თქვენი დელიკატესი მოითხოვს უარყოფით შეთავაზებას დათანხმდეთ, ფიგურალურად რომ ვთქვათ, უარი თქვით მაქმანის ქაღალდში და მოაყარეთ სუნამო: ძალიან ვწუხვარ, რომ ვერ ვეთანხმები თქვენს შეთავაზებას, მაგრამ ასე მაქვს გარემოებები …”ახსენით, რა არის ეს გარემოებების მიღმა, ეს არ არის საჭირო. მთავარია, რომ არ შეგიძლია.
ნაბიჯი 4
მოიფიქრეთ კამათის თავაზიანად დასრულების რამდენიმე ფორმულა. მაგალითად:”მადლობას გიხდით თქვენი აზრის გაზიარებისთვის, ამას აუცილებლად გავითვალისწინებ”. მიიღეთ სხვადასხვა სამომხმარებლო სერვისების გამოცდილება ტელეფონით კომუნიკაციისას:”თქვენი ზარი ჩვენთვის ძალიან მნიშვნელოვანია, გთხოვთ არ გათიშოთ ტელეფონი”. შემდგომი - სასიამოვნო მუსიკა კლიენტის დასახმარებლად. მთავარია, აღარ შეგაწუხონ.
ნაბიჯი 5
ხშირად ადამიანები იკარგებიან, როდესაც მოხელეების უხეშობას ხვდებიან. ამ შემთხვევაში, მთავრობის სახლში წასვლამდე შეისწავლეთ თანამშრომლების უფლებები და მოვალეობები. შეგიძლიათ თან წაიღოთ კანონის ან განკარგულების ტექსტი, რომ უფრო მეტად დარწმუნდეთ. რთულ შემთხვევებში, საუბრის ჩაწერა შესაძლებელია ტელეფონით, რათა მტკიცებულება ჰქონდეს სხვა ინსტანციებისთვის. მოიქეცით ისე, რომ საფუძველი არ მოგცეთ ბრალის გადაყენებაში.
ნაბიჯი 6
თუ ფიქრობთ, რომ სამსახურში იძულებული ხართ შეასრულოთ სხვისი მოვალეობები და არ გიყვართ ფიცის დადება, შეეცადეთ უარი თქვათ ხუმრობით. კოლეგისთვის მუშაობის სხვა თხოვნაზე, ღიმილით უპასუხეთ:”ხელფასის 50 პროცენტი. თუ ჩემ საქმეს იზიარებ, შეგიძლია შენი ხელფასიც გაიზიარო? დაიმახსოვრე, უცხო ხალხის წინაშე არაფერი ხარ. თუ მათ სურთ რამე გააკეთოთ მათთვის, დაე მოტივაცია მოგცეთ.
