როგორ შეგიძლიათ მოახდინოთ გავლენა სხვა ადამიანზე, მოგაწოდოთ მხარე თქვენს კამათში ან დისკუსიაში, მოიპოვოთ მხარდაჭერა, მიიღოთ დადებითი პასუხი თხოვნაზე ან უბრალოდ გამოიწვიოს სიმპათია?
კომუნიკაციის წარმატებული უნარები ხელს შეუწყობს კარიერის ჩამოყალიბებას, პირადი ცხოვრების ჰარმონიზაციას და ნებისმიერი ადამიანის მიმართ მიდგომის პოვნას. გახდი საინტერესო სასაუბრო სპეციალისტი რამდენიმე წესით.
ჩვენი ცხოვრება მჭიდრო კავშირშია კომუნიკაციასთან. ყოველდღე ვუკავშირდებით, ვურეკავთ და ვწყვეტთ პრობლემებს კოლეგებთან, მეგობრებთან, პარტნიორებთან, სხვადასხვა სერვისებისა და ორგანიზაციების წარმომადგენლებთან. რამდენიმე მარტივი ტექნიკის ცოდნა და გამოყენება დაგეხმარებათ მიიღოთ ის, რაც გსურთ სხვებისთვის ზიანის მიყენების გარეშე, მაგრამ თქვენთვის სასარგებლოდ.
1. სახელის მაგიური ხმები. საუბარში რაც შეიძლება ხშირად მიმართეთ სხვას სახელით. სათანადო სახელი მაგიურად მოქმედებს ადამიანზე, აღნიშნავს მას, როგორც პიროვნებას. როდესაც ადამიანს ესმის მისი სახელი, ის თავს გრძნობს მნიშვნელოვნად, საჭიროდ და მნიშვნელოვნად ამქვეყნად. სასიამოვნოა შენი სახელის მოსმენა, მისი ხმები დადებით ემოციებს იწვევს ქვეცნობიერში. დამყარებულია სანდო კონტაქტი ხალხს შორის, თანამოსაუბრეები მტკიცედ არიან განწყობილნი, გააცნობიერონ ერთმანეთის საჭიროებები და იპოვონ ორმხრივად სასარგებლო გამოსავალი.
2. ითხოვეთ დახმარება. ითხოვეთ დახმარება რაიმეს შესახებ. ეს შეიძლება იყოს ყველაფერი. მთავარია, ადამიანმა გააკეთოს თქვენთვის კარგი, სასარგებლო საქმე. დააყენეთ კომპიუტერული პროგრამა, ჩამოტვირთეთ საინტერესო ფილმი, თარგმნეთ რთული ფრაზა უცხოურ ტექსტში, მიიღეთ საჭირო ან იშვიათი წიგნი. როდესაც ადამიანები რაიმე კარგს აკეთებენ, ისინი დადებითად არიან დამუხტული და მოტივირებულნი, რომ კვლავ გააკეთონ ეს.
3. ითხოვეთ შეუძლებელი, რათა მიიღოთ ის, რაც გსურთ. ითხოვეთ მეტი და ცოტაც არ მოგეკრძალებათ. მაგალითად, თქვენ გააკეთეთ თხოვნა, რომლის შესრულებაც ძნელია.”სერგეი პეტროვიჩ, შეცვალეთ ლექციებზე მომდევნო ორი თვის განმავლობაში”. სერგეი პეტროვიჩი, სავარაუდოდ, უარს იტყვის გრძელვადიან უხერხულობებზე. მაგრამ ის შეცვლაზე უარს ერთი კვირის განმავლობაში ვერ შეძლებს. უარის თქმის შემდეგ ადამიანები თავს არასასიამოვნოდ და არასასიამოვნოდ გრძნობენ და ცდილობენ დაეხმარონ, შეხვედრას შუა ნაწილამდე იყვნენ, თუ ისინი რეალურ, ადეკვატურ საჭიროებას განიხილავენ.
4. შეუკვეთეთ კომპლიმენტები. მნიშვნელოვანი წესია გულწრფელობა. არ მოიფიქროთ ისეთი რამ, რაც არ არსებობს, თუ შეგიძლიათ იპოვოთ ისეთი თვისება ან თვისება, რომლითაც შეაქოთ. თანამოსაუბრემ კარგად იცის მისი ძლიერი და სუსტი მხარეები, რა არის დიდი და რა არა. იპოვნეთ ის სიკაშკაშე, რომელიც შეიძლება ასი პროცენტით იყოს ხაზგასმული და გულწრფელად მღეროდეს. მაგალითად, ინგლისურის მასწავლებელს შესანიშნავი გამოთქმა აქვს და თქვენ იცით, რომ მან სტაჟირება ლონდონში გაიარა. მან ასევე იცის ამის შესახებ. მართალი და სასიამოვნო.
5. იყავი გაწონასწორებული. იყავი მშვიდად იმ შემთხვევებშიც კი, როდესაც 100% დარწმუნებული ხარ, რომ მართალი ხარ და თანამოსაუბრე გამოხატავს ჭეშმარიტებისგან სრულიად შორს მყოფ აზრებს. მოუსმინეთ თქვენს ოპონენტს სრულად და მთლიანად. შეეცადეთ გაიგოთ და იგრძნოთ მისი მოტივები, არგუმენტები, გრძნობები. გაფილტრეთ ის იდეები და შეხედულებები, რომლებსაც იზიარებთ და განათავსეთ თქვენი სიტყვებით. გექნებათ ჰარმონიისა და სოლიდარობის წერტილები, ე.წ წამყვანები. საერთო ბურჯი, რომლის თავიდან აცილებაც აუცილებელია. საზოგადოება აერთიანებს და პოზიტიურ დამოკიდებულებას იწვევს. ამის შემდეგ შეგიძლიათ დააფიქსიროთ თქვენი პოზიცია, რადგან გაქვთ მნიშვნელოვანი შანსი, რომ თანამოსაუბრე მოისმენს თქვენს აზრს.
6. იმოგზაურეთ ეძებს შუშის მიდამოში. წარმოიდგინეთ რომ სარკე ხართ. შეეცადეთ ასახოთ თქვენი თანამოსაუბრის მანერები, ხმის ტემპი და ტემბრი, მეტყველების მანერა, ჟესტები, პოზები, სახის გამომეტყველება. ადამიანები დადებითად არიან განწყობილნი მათ მიმართ, ვინც მათ ბაძავს. მაგრამ გახსოვდეთ, ყველაფერი ზომიერად კარგია. იმიტაცია არ უნდა იყოს გაზვიადებული და დაუყოვნებელი. შეიცვალა მოსაუბრე პოზიცია? ცოტა მოიცადე და ისე ჩამოჯექი. სხვის კოპირებით თქვენ აცნობიერებთ მის ავტორიტეტს და მნიშვნელობას. ეს მას უფრო თავდაჯერებულს ხდის, ზრდის თვითშეფასებას და განწყობას და იწვევს დადებით ემოციებს სხვა ადამიანების მიმართ.
7. მხარი დაუჭირეთ სხვას არავერბალურად.უარი თქვით სიახლოვისა და იზოლაციის პოზებზე - ხელები მკერდზე გადაჯვარედინებული, ფეხებგადაჯვარედინებული, ტერფებით გადაჯვარედინებული.
ოდნავ გადაიხარეთ წინ, თანამოსაუბრის პირადი სივრცის დაკავების გარეშე. ეს თქვენს ინტერესს გამოიჩენს.
საუბრისას თავი ოდნავ დააქნია. ეს ჟესტი ხელს გიწყობთ თქვენს პარტნიორთან საუბარში შეთანხმებისა და სოლიდარობის მისაღწევად.
გამოიყენეთ ამრეკლი მოსმენა. ახსენეთ სხვისი აზრები საკუთარი სიტყვებით. მნიშვნელობა ერთია, ხოლო ვერბალური პრეზენტაცია ინდივიდუალურია. ეს თანამშრომლობას ჰგავს, შენ ადამიანს აშკარად აცხადებ, რომ მას უჭერ მხარს, უზიარებ აზრებსა და გრძნობებს, თანაუგრძნობ.
გულწრფელი ინტერესი გამოიჩინეთ ხალხის მიმართ, გაიღიმეთ ხუმრობაზე, დაუსვით კითხვები, გმადლობთ დახმარებისთვის. მაშინ კომუნიკაცია არა მხოლოდ ეფექტური, არამედ სასიამოვნო იქნება. კომუნიკაცია სიამოვნებით!
