კონფლიქტები ჩნდება ნებისმიერ კოლექტივში. ისინი ოჯახში არიან, სამსახურში, ნათესავებსა და მეგობრებს შორის. ამ შემთხვევაში, სხვადასხვა ინტერესების შეჯახება ხდება და საჭირო ხდება რაიმე სახის გამოსავალი, რომელიც ოპტიმალური იქნება ამ სიტუაციაში.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
კონფლიქტი სადავო ფენომენია. ზოგჯერ მას შეიძლება ნეგატიური ეწოდოს, თუ მონაწილეები ადანაშაულებენ ერთმანეთს, იჩხუბებენ და ვერ პოულობენ სწორ გამოსავალს. ეს იწვევს ურთიერთობების გაუარესებას, პრეტენზიებსა და საჩივრებს. მაგრამ ზოგჯერ ეს სიტუაცია საშუალებას იძლევა ახალი გზით შევხედოთ საგნებს, იპოვოთ უფრო წარმატებული მიდგომა, ვიდრე ეს წინათ იყო ნათქვამი. ეს ხდება იმ შემთხვევაში, თუ მონაწილეები ერთად ეძებენ გამოსავალს, გვთავაზობენ განსხვავებულ იდეებს, აერთიანებენ შემოთავაზებულ ვარიანტებს.
ნაბიჯი 2
თანამშრომლობა არის გადაწყვეტილების პოვნა, რომელიც ყველა მხარეს შეეფერება. არცერთი მონაწილე დაჟინებით მოითხოვს თავის პოზიციას, მაგრამ მხოლოდ საკუთარ გადაწყვეტას გვთავაზობს, აცხადებს თავის ხედვას. ეს ქმნის ახალ შესაძლებლობებს. ჩვეულებრივ, სხვადასხვა შეხედულების სიმბიოზი უზრუნველყოფს ეფექტურ გზებს ასეთი კრიზისიდან გამოსვლისთვის. ეს მეთოდი შესაფერისია მეგობრული გუნდებისთვის, სადაც არავის სურს გამოირჩევა სხვების ხარჯზე, სადაც კოლექტიური ინტერესები უფრო მაღალია, ვიდრე პირადი.
ნაბიჯი 3
დაბინავება ასევე კარგი გამოსავალია კონფლიქტიდან. ეს მეთოდი გამოიყენება მაშინ, როდესაც მენეჯმენტის ინტერესები და დაქვემდებარებული პირები ეჯახებიან ერთმანეთს. ამ შემთხვევაში იკავებს მას, ვინც სტატუსით უფრო მაღალია ან მორალურად უფრო ძლიერი. მეორე მონაწილე მხოლოდ ეთანხმება ავტორიტეტული პირის მოსაზრებას, მის შეხედულებებში დაჟინებული მოთხოვნის გარეშე. ზოგჯერ უფრო ადვილია დაპირისპირების თავიდან აცილება, ვიდრე წაგება არათანაბარ მეტოქესთან შეჯახებისას. ადაპტაციას სისუსტე არ შეიძლება ვუწოდოთ, ხშირად ეს არის სტრატეგიული გადაწყვეტილება, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დარჩეთ სამუშაო ადგილზე, დაამყაროთ მეგობრული ურთიერთობა სხვებთან.
ნაბიჯი 4
კონფლიქტის მოგვარება იძულების გზით შეიძლება. ამ ღონისძიების მონაწილეები შეიძლება აიძულონ დაიცვან კონკრეტული გადაწყვეტილება. აქ სოციალური სტატუსი, პოზიცია, მაქსიმალური გამოცდილება, უფრო დასაბუთებული პოზიცია შეიძლება გახდეს მნიშვნელოვანი არგუმენტი. გარკვეული პრიორიტეტის მქონე ადამიანი აკისრებს თავის გადაწყვეტილებას, სწორედ ეს გადაწყვეტილება მიიღება, როგორც სწორი და ამაზე კონფლიქტი მოგვარებულად ითვლება. ზოგჯერ ეს სხვების ხარჯზე თვითდაჯერების ვარიანტია.
ნაბიჯი 5
ნებისმიერი კონფლიქტის თავიდან აცილება შესაძლებელია, უბრალოდ არ მიიღონ მონაწილეობა ამ მოქმედებაში. ამ შემთხვევაში არ გჭირდებათ თქვენი აზრის გამოთქმა ან არგუმენტების მოყვანა. ეს არის ბრძნული საქციელი, რადგან არ გჭირდებათ საკუთარი თავის გამოჩენა. შესაფერისია მათთვის, ვისაც არ სურს შეამჩნიონ, არ ეძებენ თავიანთი იდეების პოპულარიზაციას ან უბრალოდ არ გააჩნიათ. ეს მეთოდი მათთვისაა, ვისაც დიდი ამბიციები არ აქვს, ან ცდილობს საკუთარი თავის რეალიზებას არა პრობლემური სიტუაციების საშუალებით. ზოგჯერ ეს მათ შეეფერებათ, ვისაც ესმის ნებისმიერი დაპირისპირების უაზრობა.
ნაბიჯი 6
კომპრომისი ასევე იძლევა შესაძლებლობას, იპოვოთ კარგი გზა საკითხის მოსაგვარებლად. ეს თანამშრომლობას ჰგავს, მაგრამ ამ შემთხვევაში, თითოეული მხარე დათმობებზე მიდის, უარს ამბობს თავის მოთხოვნების ნაწილზე ან რწმენაზე. შედეგად, წარმოიქმნება არა ახალი იდეა, არამედ რაღაც ისეთი, რაც კონფლიქტის ყველა მხარეს შეეფერება.
